Thema "Betreff: Anzeige Energiemonitoring in der my buderus app" in Community-Nutzung

Anzeige Energiemonitoring in der my buderus app

Raloaras — Mon, 03 Aug 2026 13:59:39 GMT

Seit ca. 10 Tagen kann ich die Daten Energiemonitoring wärmepumpe (MX300) nicht mehr aufrufen. Folgender Hinweis wird angezeigt: wir können Ihre Informationen nicht laden. Bitte aktualisieren Sie die Seite oderversuxhen Sie es später erneut.

Verbindung zum Server besteht. Was kann die Ursache sein?

Betreff: Anzeige Energiemonitoring in der my buderus app

Ulrike — Tue, 04 Aug 2026 07:07:39 GMT

Hallo @Raloaras,

leider können wir dir bezüglich der My Buderus App nicht weiterhelfen. Bitte wende dich an unsere Kollegen von Bosch Home Comfort. Ich habe gesehen, es gibt wohl einen direkten E-Mail-Support für Konnektivität: Schreiben Sie eine E-Mail mit einem Screenshot der Fehlermeldung und Ihrer Gateway-ID an:hc-kundendienst.beratungconnectivity@de.bosch.com oder über das Kontaktformular gehen.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Anzeige Energiemonitoring in der my buderus app

Karsten1 — Tue, 04 Aug 2026 09:51:26 GMT

Hallo, nimm mal das MX300 2 Stunden raus. Das ist ein kompletter Neustart. Danach sollte es wieder gehen. Habe ich mal vom Support von Buderus als Lösung bekommen. Das passiert manchmal, wenn die Wärmepumpe aus/stromlos war. Gruß Karsten