Alexa reagiert nach Routerwechsel nicht mehr auf Sprachbefehle

[hubyhuber]

Nach Routerwechsel von FritzBox 7590 auf 7590 AX reagiert Alexa nicht mehr auf Sprachbefehle. In der Alexa-App ist die Rollladensteuerung und die SmartHome Steckdosenadapter vorhanden, melden aber "Server reagiert nicht" uns "Gerät reagiert nicht". Durch eine Entkoppelung und wieder Koppelung in der BSH-App und Alexa-App wird das Problem nicht beseitigt. Was kann man da machen?

[Christopher]

Hast du die Alexa denn mit dem neuen Wlan verbunden?

An sonsten sollte ein Routerwechsel keine Probleme machen

[hubyhuber]

Ja, wir können sonst Alexa ganz normal nutzen und z.B. Musik über Amazon Music abspielen oder Fragen stellen. Nur die Zugriffe auf das BSH funktioniert nicht.

[Christopher]

Noch ein Gedanke.

Ist denn der Fernzugriff auf den Bosxh Controller noch möglich? Sprich kannst du mit mobilen Daten auf den BSH Controller zugreifen?

[hubyhuber]

ja, es geht auch ohne im Heimnetz zu sein.

[Christopher]

Als versuch wäre es noch möglich zusätzlich zum deaktivieren des Alexa skills auch die Bosch smart home Cloud aus und wieder einzuschalten.

[hubyhuber]

ich sehe jetzt gerade, dass in der Alexa App "keine Internetverbindung" steht. Wie kann ich in der Alexa App das W-LAN ändern. Ich finde dort keine Möglichkeit

[Christopher]

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