Alle Gen. 1 Komponenten nicht mehr erreichbar

[Hoffmann]

Hallo,

seit der Nacht vom 07.12 auf den 08.12.2025 sind alle meine Gen. 1 Komponenten (Schalter / Rolladensteuerungen) nicht mehr erreichbar.

Manuelles schalten über den Schalter funktioniert weiterhin.

Mein System mit Gen. 1 Controller und 40 Endgeräten lief bis zum 07.12 abends noch stabil / dauerhaft ohne Probleme.

Seit dem 08.12 morgens sind alle Komponenten der 1. Gen. nicht mehr erreichbar.

Alle Komponenten der Gen. 2 funktionieren weiterhin problemlos.

Updates alle aktuell (inkl. Controller).

Auch ein Neustart des gesamten Systems (inkl. Stromlos) blieb ohne Erfolg.

Da es alle Komponenten der Gen. 1 betrifft,

gehe ich nicht von einem Verbindungsabbruch einzelner Geräte aus.

Jemand Ideen / Infos o.ä?

[Walde]

Klingt nach USB defekt.

Grüße Walde

[Hoffmann]

Was heißt USB defekt?

[Walde]

Hast du einen Controller der 1. Generation? Oder Gen.2? Falls Gen.2, dann funktioniert die Kommunikation zu den Gen. 1 Geräten über den USB Funkstick.

Grüße

[Hoffmann]

Wie oben erwähnt, Gen 1. Controller ohne USB Stick.

[Walde]

Oh, sorry... Hab's überlesen. Mein Fehler.

[Ralfboe]

Sind am 7.12. irgendwelche Geräte in Betrieb gegangen die auf der 868-MHz-Frequenz senden und stören? Oder bei Nachbarn? Z.b. Funksteckdosen für die Weihnachtsbeleuchtung?

[Hoffmann]

Das wage ich zu bezweifeln.
Das System läuft ja im ganzen Haus auf verschiedenen Etagen und auch angrenzend zu verschiedenen Nachbargrundstücken.

Das dann alle Endgeräte der Gen. 1 

auf einmal nicht mehr zu erreichen sind, halte ich für sehr unwahrscheinlich.

Bin mir fast sicher, dass irgendein Protokoll nicht mehr unterstützt wird,

ein Update irgendwas zerschossen hat, oder sonst irgendwas.

Einen technischen Defekt/Störfaktor im Haus oder angrenzend, schließe ich fast aus.

[STdesign]

Ich würde von einem (teilweisen) Defekt des Controller I ausgehen.

Du hast hoffentlich eine Datensicherung deines Systems?! Wichtig: Die Datensicherung lässt sich nur auf einem beliebigen Controller II (mit Funk-Stick) wiederherstellen. Ein anderer Controller I nützt dir also leider nichts.

[Geomo]

@Hoffmann wir hatten auch Probleme mit Ausfällen der kompletten Gen I Kommunikation. Nach langer Suche hat sich ein defekter Busch & Jäger Funkschalter als Fehlerursache herausgestellt. Wenn der angeschaltet wurde, ist die ganze Gen I Kommunikation zusammengebrochen.

Wie alt ist dein Controller? Es gibt auch ältere, bei denen das 868 MHz Modul versagt.

[Hoffmann]

Mein Controller ist jetzt circa 4 Jahre alt.
Ein Versagen des Moduls kann ich ausschließen, da dieses Problem nur alle 4-8 Wochen für circa 24-48 Stunden auftritt.

Jetzt gerade, Seit circa 18 Stunden funktioniert wieder alles der Gen. 1 nicht.

Nach einiger Zeit geht dann auf einmal wieder alles für die nächsten 4-6 Wochen.

Keine äußerlichen Faktoren erkennbar.

Updates aller Geräte immer aktuell.

Da die Störungen zum Teil bis zu 2 Tage dauern, würde ich auch eine Störung der Geräte von außerhalb ausschließen und wie bereits geschrieben, verteilt es sich auf das ganze Haus und das Problem ist überall das gleiche.

[SmartHomeGuru]

Hi @Hoffmann , kannst du bitte ein Ticket dazu erstellen:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru

[Hoffmann]

Hallo!

Das habe ich heute Morgen getan, mit der Bitte um Rückruf.

Der Kollege rief auch pünktlich zurück, wir sind alle Schritte noch mal durchgegangen – keine Fehlfunktion erkennbar. 

Der Fall wird jetzt (hoffentlich) intern weiter besprochen und man möchte erneut auf mich zukommen.

ich bedanke mich schon mal und bin gespannt, ob hier wirklich eine weitere Rückmeldung folgt.

[Hoffmann]

So, das Ganze ist jetzt eine Woche her und der Zustand unverändert.
Eine Rückmeldung von Bosch nach dem Support/Ticket und Telefonat ist auch nicht mehr erfolgt.

In der Zwischenzeit habe ich mir einen neuen Controller 2 und einen Funk Stick bei Bosch bestellt.

Habe das ganze eingerichtet/umgerüstet, aber das Fehlerbild bleibt weiterhin das gleiche!

Alle Gen 2 Komponenten funktionieren einwandfrei, alle Gen 1 weiterhin nicht erreichbar.

Vom Keller bis zum Dachboden.

Ich habe alles, aber wirklich alles probiert.

Mit einem längeren Netzwerkkabel, den Controller mal an einem ganz anderen Standort getestet – ohne Erfolg.

Alles was irgendwie stören könnte vom Netz genommen.

Zwischenzeitlich sogar quasi das ganze Haus vom Netz genommen und nur den Raum mit dem Controller und einer Gen 1 Komponente mit Spannung versorgt.

Nichts zu machen.

Habe auch mal zum Test einen Unterputz Lichtschalter resetet - lässt sich auch nicht neu verbinden (blinkt jetzt dauerhaft orange).

Habe auch die anderen Schalter gecheckt.

blinken alle rot/orange – also keine Verbindung zum Controller möglich.

(wir wohnen fast Alleinlage und das System hat 4 Jahre ohne Probleme dauerhaft funktioniert).

Eine komplette Umrüstung auf Gen2 ist nicht oder nur bedingt möglich, da ich in die vorhandenen Schalterdosen den neuen Aktor + die „normalen“ Schalter gar nicht rein bekomme.

Ganz abgesehen von den Kosten und der Arbeit, müssten ja auch alle Tür/Fenster Kontakte ersetzt werden usw.

Wenn doch noch irgendwas stören könnte, auf das ich nicht gekommen bin, müsste doch zwei Räume weiter,

wenn ich den Controller direkt mit ein paar Zentimeter Abstand neben eine Komponente halte, zumindest kurzfristig eine Verbindung aufgebaut werden können, oder seid ihr andere Meinung?

Ich bin am Ende mit meinem Latein…

[STdesign]

Störungen im 868 MHz Bereich, in welchem auch Gen. I Geräte (technische Basis ist eQ-3) funken, können leider durch diverse Störquellen hervorgerufen werden. Sowohl eng begrenzt, als auch flächig. Irgendetwas derartiges muss es bei dir scheinbar geben. Z.B. relevant können sein:

• LTE-800 Interferenzen
• USB Geräte v.a. in Kombination mit WLAN Modulen
• Schlecht geschirmte oder defekte USB 3.0 Leitungen 
• Unzulässige Geräte mit zu starker Signalaussendung (meist "billige" Ware aus Fernost aus fragwürdigen Onlineshops)

Wurde denn irgendetwas zum Zeitpunkt des Beginns der Störung verändert? Das können auch Dinge seit, an die man gar nicht denkt. Meine Fernwärmeheizung hat z.B. einen Wärmemengenzähler, der mit 868 MHz funkt. Ähnliches können Heizkostenverteiler tun.

Ich würde mir vermutlich ein Gerät wie dieses kaufen, wenn ich anderweitig nicht mehr weiterkomme. Der Versuch wäre mir das Geld wert.

Ganz ähnliche Probleme hatte meines Wissens vor einiger Zeit @Geomo . Dort wurde auch der Funk-Stick getauscht usw., weil ein Defekt nahe lag. Schuld war glaube ich letztendlich eine alte Funksteckdose, die massiv störte. Vielleicht meldet er sich und erzählt die Geschichte ausführlicher.

[Hoffmann]

Laut meinen Recherchen gibt es auch (eigentlich) im Normalfall nichts, was dauerhaft die 868 MHZ stören könnte.

Bei mir sind die Komponenten ja dauerhaft tot, egal ob nachts um 1:00 Uhr, morgens um 6:00, mittags einfach immer.

LTE Netze sind in der Gegend von mir auch nicht zu lokalisieren.

Baukräne, Garagentor Öffner usw. wären ja auch mal aus (z.B. Nachts).

[SmartHomeGuru]

Hi @Hoffmann , wir sehen im Service regelmäßig Kunden mit 868MHz Zombiegeräten die dauerhaft funken (was nicht erlaubt ist). Hast du eine Datenwiederherstellung deines alten Systems gemacht? Wichtig ist auch den Controller Gen 1 danach auszuschalten sonst funken die 868MHz Geräte weiter mit diesem.

Grüße

SmartHomeGuru