Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

[Noah1]

Hallo, 

mein Problem ist folgendes und zwar haben ich nach dem Sommer die Heizkörper Thermostate der 2. Generation wieder auf Heizen gestellt. 
Dies lief ein paar Tage auch ganz gut. Nun habe ich aber das Problem das einige Thermostate anfangen zu heizen und nicht wieder aufhören. Das entfernen der Batterien und neu Kalibrieren bringt ungefähr 24-48 Stunden etwas und dann fängt das ganze von vorne an. Leider unabhängig vom Heizkörper und das Problem tritt bei immer mehr Thermostaten auf. Absolut unbrauchbar die Teile also. 
Was kann ich tun?

[Philip]

Hallo @Dodo7, Service wurde von uns informiert. Wir bitten noch einmal um Geduld.

Gruß, Philip

[Dodo7]

Danke Philip,

allerdings sollte der Service bereits informiert sein...das läuft nun schon seit September unter Ticket 1388240.

Zuerst hatte ich allgemein die ersten 5-6 Fehler gemeldet die während der Heizpause aufgetreten sind. Seit der Aufforderung seitens Service habe ich die letzten 5 Fehler (im Zeitraum 21.10. - 25.11.) jeweils mit Übermittlung Systemprotokoll, Screenshots, Fotos, ... gesendet und immer Kreuztausch durchgeführt.

Ich bin offensichtlich nicht der Einzige mit diesem Problem. Bestenfalls vermute ich ein Problem einzelner Chargen...im schlimmsten Fall einen grundsätzlichen Konstruktionsfehler der Hardware.

VG

[WHasse1]

Wer schreibt da die Texte? Bei einem Ventil in demontierten Zustand testen ob das Ventil schwergängig ist?

@Dodo7 : Du demontierst nur den Thermostat. Das Ventil ist darunter. Der dort zu findende Ventilstift ist mit "Leichtgängigkeit" gemeint. Gerne setzen sich die Ventilstifte durch Kalk oder Schmutzablagerungen in den Dichtungen und Führungen zu. Ein mehrmaliges Drücken mit einem Löffel oder der Schraubenzieherklinge hilft meist, diesen zu lösen. In "Härtefällen" kann ein Heizungsexperte das Betätigungsteil ohne Wasser abzulassen auswechseln. 

[Dodo7]

@WHasse1 

Bitte vollständigen Text beachten! 

Bosch schreibt für die Situation nach Abbau Thermostat und Batterie raus und rein:

"Wenn nun die Meldung E03 angezeigt wird, scheint das Ventil des Heizkörpers schwergängig zu sein. In diesem Fall empfehlen wir den Kontakt zu einem Heizungsfachmann."

Fehlermeldung "schwergängig" am Thermostat im demontierten Zustand...wo das Gerät ohne jeden Widerstand läuft? 

Bin vor 2 Jahren eingezogen, Wohnung komplett saniert mit 10 neuen Heizkörpern. Die Ventile sind noch normal gängig.

[Locolamar]

Kurzes Update von mir. Gerade habe ich ein Ticket für die Reklamation des 5ten Heizkörperthermostates gestellt.... Alle mit genau dem gleichen Problem.... 

Ich bin auf die Reaktion des Kundenservice gespannt, die 2jährige Garantie ist nämlich seit 2Wochen abgelaufen.

[Kopidisk]

Ich habe genau das gleiche Problem, ein Thermostat zeigt Ventilstellung 0% an ist aber zu 100% auf. Beim Reset mittels Batterieentnahme funktioniert es eine Zeit lang, manchmal eine Woche oder auch 2 Wochen oder auch nur ein paar Tage, den Trigger für das Problem habe ich noch nicht gefunden. Es wird aber nie eine Fehlermeldung angezeigt, ähnliches Problem aber mit einer Fehlermeldung hatte ich bei 3 weiteren Thermostaten die schon letztes Jahr innerhalb der Garantie getauscht wurden. Es ist schon echt bedenklich das Bosch als einer der größten Arbeitgeber Deutschland solche Themen nicht in den Griff bekommt. Viele andere Systeme die Freunde von mir haben, laufen problemlos. Es sind ja nicht nur die Thermostate die mal rumzicken, es sind auch die Rauchmelder die mitten in der Nacht losgehen oder einen Einbruch der gemeldet wird obwohl niemand eingebrochen ist oder einfach nur das mal wieder zum 100sten Mal die Kameras keine Verbindung haben. Es ist einfach ein total fragiles System, die Zeiten der deutschen Ingenieurskunst und Qualität sind leider vorbei; gute Nacht Germany. 6000 Euro in das System investiert und nur Ärger. Ich werde die 6000 Euro wohl abschreiben und mir ein neues System zu legen. 

[Steffen_M]

Schreib nicht solche Sachen über die Produkte, auch wenns alles zigfach belegbare Fakten von hunderten Usern bzw, Käufern sind. Das ganze Forum ist mehr oder weniger mit den immer gleichen Fehlermeldungen geflutet. Könnte sonst sein, dass der Post gelöscht wird und du eine Verwarnung bekommst, so wie es mir ergangen ist. Ist schon sehr traurig, dass man den Käufern zumutet und dann nicht mal zu den Fehlern steht. 

[SmartHomeGuru]

Hi @Kopidisk , unser Service sollte sich mittlerweile bei dir gemeldet haben. Kannst du bitte auf das Ticket soweit möglich antworten? Danke dir. 

Grüße

SmartHomeGuru