am 21. November 2024 21:11
Hallo. Hat evtl. auch jemand das Problem, dass nach dem Firmware Update von heute, 21.11.2024 die Heizkörperventile von den Thermostaten nicht mehr erkannt werden. Vor dem Update lief es einwandfrei. Da es sich ja um ein Remote System handelt, sollte eigentlich eine Kalibrierung von Ausserhalb möglich sein. Dies wurde gemäss APP beim Update auch durchgeführt. Aber anscheinend mit Fehler. Hat jemand eine Lösung?
Viele Grüsse
Matthias
vor einem Monat - zuletzt bearbeitet vor einem Monat
Hallo an die Homies mit Heizkörper-Thermostat II, die seit dem Firmware-Update vom Fehler E03 berichten. Wir haben eine Lösung ausgearbeitet und stellen sie ab heute, 28.11.2024, zur Verfügung. ➡️ Alle Details dazu findet ihr auch in den aktuellen Release Notes, die ihr abonnieren könnt.
Viele smarte Grüße
Ulrike
vor einem Monat - zuletzt bearbeitet vor einem Monat
@MBu Auf Release-Notes gehen und dann rechts oben auf die Punkte und abonnieren.
vor einem Monat
@Geomo Herzlichen Dank!
Bei mir sind jetzt alle Heuzkoerperthermostate upgedated, bisher keine Fehlermeldung mehr. Ich bin sehr froh darüber.
vor 4 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 4 Wochen
Also, ich habe zwar eine email bekommen, dass mir das Update für den SHC zugewiesen wurde (schon gestern), aber bisher nichts passiert. Wo kann ich das Update „forcieren“?
vor 4 Wochen
Hi @masaro , kann ich bestätigen. Hab deine MAC gecheckt und dein Controller ist offline (aus Sicht des Update-Servers). Starte mal den Controller neu und überprüfe bitte auch in deinem Router, ob der Controller blockiert wird.
Grüße
SmartHomeGuru
vor 4 Wochen
Habe beides erledigt, nun hat es funktioniert.Bosch ist schon ein herrliches Systen, wenn mein Controller aus Sicht des Update-Servers als offline gesehen wird, ich aber per Fernzugriff mein System steuern kann.
An dieser Stelle würde ich mich normalerweise bedanken, dass alles wieder funkt, aber ich kann mich dazu wirklich nicht durchringen. Eine Woche, nachdem man mir mein System durch mangelhafte Programmierung zerschossen hat und sowohl mein Sohn als auch Ich gefroren haben, kommt ein Downgrade als Lösung.
Ich hätte hier gerne eine Aussage vom Support, ob ich beim nächsten Upgrade wieder Angst um meine Heizung haben muss oder ob Bosch bis zum Frühjahr die Griffel von meiner Heizung lässt!?
vor 4 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 4 Wochen
Ich habe das Firmware Update für die Zentrale erhalten, das ging sehr schnell. Vielen Dank!
Die Thermostate hängen aber alle seit ~2h, s.u. (war direkt nach dem Update der Zentrale so, ich habe das Firmware Update der Thermostate nicht manuell getriggert). Alle Thermostate haben nun auch wieder den Ventilfehler.
Irgendwer einen Tipp was ich tun kann?
vor 4 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 4 Wochen
Hi, das steht zwar dran, dass das bis zu 2 Tage dauern kann, sie funktionieren aber in der Zwischenzeit trotzdem. Bei mir hat es auch eine Weile gedauert, dann kamen nach und nach die Updates für die Thermostate.
Aktuell ist noch die alte Version bei dir drauf, daher auch noch der Fehler. Das Update musst du, sobald das verfügbar ist, manuell starten, danach noch ne Kalibrierung, dann sollte der Fehler weg sein.
vor 4 Wochen
Danke dir. Es tut sich gerade tatsächlich etwas. Bei einem Thermostat konnte ich das Update nun ausführen, bei einem weiteren steht "Update wird übertragen...". Dann muss ich mich wohl nur noch ein bisschen gedulden. 🙂
vor 4 Wochen
ein rollback als lösung. wow. und wie wäre eine beschreibung wie das installiert werden soll? vorschlag: erst ein rollout machen wenn sicher ist das es keine bugs enthält
vor 4 Wochen
Es wurde doch beschrieben, dass man ein Ticket eröffnen soll, dann auf die Email die man erhält antworten soll, mit der Mac Adresse des Controllers und der Zigbee Adresse der betroffenen Thermostate. Dann wird diesem Controller das "neue" Update zugewiesen.
Lieber ein Rollback mit einer Version die vorher problemlos funktioniert hat, statt Heizkörperthermostate die nicht funktionieren.
Ich bin froh, dass das Kinderzimmer unserer Tochter nun wieder geheizt wird.
vor 4 Wochen
Auch bei mir funktioniert es nach dem Rueck-Update nun alles wieder wie vorher - danke an Bosch dafuer!
Und danke an euch in der Community - es hilft gegen die Verunsicherung, wenn nichts mehr funktioniert, alle versuchten Massnahmen nichts bringen und es dauert, bis Bosch sich auf ein Ticket meldet, zu sehen, dass es anderen auch so geht und dass bei Boach nach Loesungen gesucht wird.
Und auch ich habe schon Befuerchtungen, dass das Theater beim naechsten Update wieder anfaengt…
Aber jetzt erstmal herzliche Gruesse.
vor 3 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 3 Wochen
@home22a in der Lösung oben sind zugehörigen die Release Notes verlinkt und dort der Link zum Supportticket.
vor 2 Wochen
ich traue mich das erstmal nicht. der aufwand des rollbacks war schon erheblich. kein interesse das nochmal machen zu müssen.
vor 2 Wochen
Ich habe am 27.11 ein Ticket für das Rollback Update auf gemacht, wie es in den Release Notes drin steht. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen. Schwach!
vor 2 Wochen
Hallo @Alfahawk .
Bosch hat inzwischen eine neue Firmware rausgebracht. Siehe hier.
Damit benötigst du keinen Rollback mehr.
vor 2 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 2 Wochen
Hallo @M_Rapske,
vielen Dank für den Hinweis, ich hatte die letzten Tagen regelmäßig in der Smart Home App geschaut, ob ein Update zur Verfügung steht und hatte bisher keine Meldung bekommen. Jetzt eben als ich nochmal reingeschaut habe kam das Update für den Smart Home Controller rein und wird gerade draufgespielt. Ich hoffe dass sich die Probleme damit lösen.
vor einer Woche
Hallo,
habe nach dem Update Probleme mit meinen Bosch Smart Home Heizkörperthermostat 2.
Habe elf Stück und alle haben das Problem das nach dem Fenster öffnen trotz Fensterkontakt die Ventile auf hundert Prozent geöffnet werden. Nach dem schließen des Fenster steht die Temperatur am Thermostat auf 81.9 Grad.
Andere Thermostate schließen die Ventile nicht mehr und haben weiter auf hundert Prozent geöffnet obwohl der Raum schon auf 21 Grad erwärmt und auf dem Thermostat steht 17 Grad.
Weiß im Moment auch keinen Rat.
LG
Dirk
Montag - zuletzt bearbeitet Montag
Hallo Bosch Team,
Hallo Community,
Frohes Fest und guten rutsch schonmal vorab. Mich hat der deutsche Winter inzwischen eingeholt. Also steht, wie zum Fest inzwischen üblich, eine Montage der Bosch Thermostate an. Das letzte Update ist inzwischen bei mir zwei Wochen im Einsatz und wie so oft zu lesen hat sich nicht viel geändert.
Ohne aufgezeichnete Werte zu sehen, würde ich sagen ja, es ist besser geworden. Komisch ist es aber immer noch, und auf dem Niveau der Konkurrenz oder eines 20 Jahre alten Heimeier Thermostats ist es lange nicht.
Wie auch schon zuvor hier zu sehen öffnet und schließt das Thermostat weiterhin in Intervallen. Also alles nichts neues zu den letzten Jahren. Der Unterschied bei mir ist allerdings das es dies konsequenter macht. Es öffnet bereits bevor man es so richtig am Raumgefühl merkt und in Panik in den Heizungsraum rennt weil man davon ausgeht das eine Störung vorliegt.
Beispiel mit neuem Update: Solltemperatur ist 20 Grad. Wir haben eine relativ niedrige Vorlauftemperatur von ca. 35 Grad, mit aktiv Heizkörpern, bei 0 Grad Außentemperatur.
Im Gegensatz zum Zeitraum vor dem letzten Update steuert das Thermostat etwas besser gegen und öffnet nicht mehr zu 100%. Dafür bleibt es länger offen. Ergebnis ist im Diagramm annähernd das gleiche, ein ständiges auf und ab. Im Raumgefühl ist es aber etwas besser geworden, da es konsequenter gegensteuert. Vor dem Update pegelte sich die Temperatur gerne auch mal bei 19,7 Grad ein und der Heizkörper ging den ganzen Tag nicht mehr an, da das Ventil erst wieder bei 19,6 Grad öffnete. Bis dann die magische Grenze von 15% Ventilöffnung erreicht wurde konnte das Raumgefühl nur durch hitzige Diskussionen mit der Familie bezüglich der teuren Thermostate aufrechterhalten werden.
Was die magische Grenze der 15% - 20% Öffnung angeht hat sich leider auch nichts geändert. Als wenn es noch nie jemand berichtet hätte und es dazu noch einer ganz neuen Technologie benötigen würde. Ganz ehrlich, ich hätte längst die Werte in der Appanzeige gefaked wenn ich es nicht besser könnte.
Kurz ich montiere die Thermostate wieder ab und warte auf das nächste Jahr, oder eventuell für immer.
Für mich, als Hauptberuflicher Softwareentwickler, ist es vollkommen unverständlich so etwas zu programmieren. Zugegeben, ich habe nicht die geringste Ahnung von Regelungstechnik, allerdings käme ich nie auf die Idee eine Thermostat Software so zu programmieren. Selbst dann nicht, wenn es nicht schon erfolgreiche Produkte am Markt geben würde, bei denen ich es mir abgucken könnte und Speziallisten gäbe die wissen wie man es macht. Selbst wenn ich anfänglich entschieden hätte einen neuen Weg zu gehen, würde ich nach all den kritischen Hinweisen mal eine Richtungsänderung durchführen.
Das ganze Schlamassel beim Update kommt dann noch dazu. Sieht ganz klar nach drei Tests im Labor von zwei Werksstudenten und dann Rollout aus.
Am Rande bleibt bei mir, dass sich fortsetzende Gefühl, das sich die ursprüngliche Intention von „Made in Germany“ langsam durchsetzt.
P.S. während ich das schreibe, lese ich: „Der Fernzugriff auf den Bosch Smart Home Controller ist aktuell gestört.“…
Montag
Mein ganz subjektiver Eindruck ist auch, dass die Regelung nicht besser funktioniert als bei meinen alten einfachen Thermostaten. Allerdings kann das auch daran liegen, dass ich die aktuelle Raumtemperatur jetzt über die App schnell sehen kann, während ich mich früher nur auf mein Gefühl verlassen habe.
Ich bleibe bei den Bosch-Thermostaten, weil mich die einfache Bedienung (anlegen unterschiedlicher Temperaturprofile) überzeugt.
Montag - zuletzt bearbeitet Montag
Es wird ja auch nicht erwartet das es besser funktioniert, ich gehe davon aus das Regelungstechnisch das Ende schon erreicht ist. Beim Thema "Smart" geht es in 80% nur um Komfort. Aber hier werden ja da Grundthemen der Regelung offensichtlich schon nicht erreicht.
Ich möchte nochmal, wie schon in den letzten zwei Jahren, sagen das die App sonst ansprechend und funktional ist. Auch das Update mit einer Backupfunktion und einer Umsetzung zum Temperaturabfall ist nicht schlecht. Dem gegenüber steht allerdings eine vollkommen unerklärliche Abneigung einer Umsetzung einer zeitgesteuerten Luftfeuchtigkeitswarnung in der Nacht für das Raumthermostat, was wohl auch noch keiner berichtet hat und einer neuen Technologie bedarf. Wobei man darauf auch nach einer Woche Test im inzwischen subtropischen Sommer in Deutschland kommen kann.
Subjektiv fällt halt bei allen Smart Home Produkten die ich im Einsatz habe immer nur Bosch negativ auf. Eigentlich bemerke ich die anderen gar nicht.