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Wie identifiziere ich den Auslöser für die Meldung "Unbekannter Status" in der App?

hemmerich
Homie

Hallo zusammen,

 

seit dem letzten September Update habe ich in meiner Android Benachrichtigung ein Gerät, dass einen unbeklannten Status meldet. Leider weiß ih aber nicht, welches der Auslöser ist. Kann ich in der App irgendwo erkennen, welches Gerät der Auslöser sein könnte?

 

Ich habe Twinguards, Rauchmelder II, Fensterkontakte II, Raumthermostate II, Heizkörperthermostate II kompakte Steckdosen und Wassermelder im Einsatz. Alle sehen in der App aber normal aus und ich kann mich mit allen verbinden.

 

Gibt es ein Log, das mir zeigt, wer der Übeltäter ist?

 

Gruß

Oliver

Bin nur ein privater Benutzer eines Bosch Smart Homes mit 13 Heizkörperthermostat II, 4 TwinGuard, 2 Raumhermostat II, 2 kompakten Zwischensteckern und 6 Fensterkontakte II.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home

Im ersten Screen kann die Meldung über offene Fenster vergrößert werden, indem rechts auf den kleinen Pfeil nach unten geklickt wird. Dort müsste dann der Gerätename erscheinen.

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 59 Geräten, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15

☝️ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 ANTWORTEN 5

STdesign
CEO of the Homies

An der Kachel des Gerätes selbst ist ein Hinweis. Und unter der Glocke (oben rechts) in der Zusammenfassung aller Meldungen sollte auch was zu finden sein.

 

Sieht ungefähr so aus (Anm.: hier ist die Meldung berechtigt). Bei unbekanntem Status ist es vermutlich ein Dreieck mit Ausrufezeichen ⚠️

Screenshot_20240919-202355.png

Screenshot_20240919-202430.png

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 142 Automationen, 41 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @hemmerich,

 

könntest du bitte einen Screenshot mit uns teilen? 

 

Viele Grüße

Sebastian

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 59 Geräten, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15

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Hallo,

 

danke für die ersten Antworten. Ich hättemir auch irgendwo ein sichtbares Symbol in der App gewünscht. Nur leider finde ich keines. Ich habe die aufgeführten Geräte nachgezählt, die ANzahl in der App passt. Und unten dann ein Screenshot von der Meldung und von der Übersicht aus der App.

 

Vielleicht habt ihr noch andere Ideen.

 

Gruß

Oliver

 

Screenshot_20240919_214921_WEBDE Mail.jpgScreenshot_20240920_071310_Smart Home.jpg

Bin nur ein privater Benutzer eines Bosch Smart Homes mit 13 Heizkörperthermostat II, 4 TwinGuard, 2 Raumhermostat II, 2 kompakten Zwischensteckern und 6 Fensterkontakte II.

SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home

Im ersten Screen kann die Meldung über offene Fenster vergrößert werden, indem rechts auf den kleinen Pfeil nach unten geklickt wird. Dort müsste dann der Gerätename erscheinen.

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Sorry, habe diese Antwort nicht gemeldet bekommen. Aber das hat mir tatsächlich geholfen. Tatsächlich ist mit dem kleinen Pfeil sichtbar geworden, welcher Kontakt den unbekannten Status gemeldet. Hab dann das Fenster mit dem KOntak geöffnet und geschlossen und der Status passt wieder.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

Bin nur ein privater Benutzer eines Bosch Smart Homes mit 13 Heizkörperthermostat II, 4 TwinGuard, 2 Raumhermostat II, 2 kompakten Zwischensteckern und 6 Fensterkontakte II.



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