Tür/Fensterkontakt verbindet sich nach Batterie wechsel nicht mehr

[Gewehrschuetze]

Hallo zusammen, 

Nachdem ich die Batterien wechseln musste, verbindet sich der Tür/Fensterkontakt nicht mehr mit dem Controller. Meldet nach einiger Zeit nur unbekannter Status vom Kontakt. Der Kontakt wird aber in der App ganz normal angezeigt. Hat da jemand eine Lösung für das Problem?

[Rainerle]

Nimm mal andere Batterien - vielleicht sind diese leer … 

[Gewehrschuetze]

An den Batterien liegt es nicht. Die habe ich schon 2 mal getauscht. Der Fehler bleibt der gleiche.

[SmartHomeGuru]

Hi @Gewehrschuetze, kannst du dich bitte mit einem Systemprotokoll und Fehlerzeitpunkt an unseren Service wenden.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

[Gewehrschuetze · Accepted solution]

Hallo,

Erstmal danke das sie mich bei der Fehlersuche unterstützen wollten. Ich habe den Fehler aber selber gefunden. Nachdem ich das Kontakt Gehäuse geöffnet habe, habe ich einen oxidierten Kontakt gefunden. Wie das passiert ist weis ich nicht, aber nachdem ich ihn gereinigt habe, war die Statusmeldung auch wieder da.