Hallo zusammen,
das Thema ist gelöst.
Ich bin folgender Anweisung des Bosch Kundenservice gefolgt:
"
wir möchten uns zunächst für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Anliegens in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Um Ihr Anliegen noch weitergehend analysieren zu können, möchten wir Sie bitten noch einmal wie folgt vorzugehen:
Trennen Sie bitte zunächst Ihren Smart Home Controller für 1-2 min vom Strom und starten Sie ihn anschließend erneut.
Bitte warten Sie bis der Neustart vollständig abgeschlossen ist.
Im uns vorliegenden Systemprotokoll können wir erkennen, dass Ihr Zwischenstecker Kompakt im Esszimmer zum Zeitpunkt des Anlernens des Universalschalters II am Controller eine Nicht-Erreichbarkeit angezeigt hat. Da dies gegebenenfalls zu den Schwierigkeiten geführt haben kann, prüfen Sie bitte vor dem weiteren Vorgehen, ob dieser über die Bosch Smart Home App erreichbar ist.
Führen Sie nun bitte erneut einen Reset an einem der nicht-verbundenen Universalschalter II nach folgender Anleitung durch:
Entfernen Sie mindestens eine Batterie.
Halten Sie nun die Bedien- und Systemtaste gedrückt und legen Sie die Batterie dabei wieder ein.
Halten Sie die Taste bitte solange weiter gedrückt bis die LED mehrmals schnell orange blinkt.
Lassen Sie die Taste nun ganz kurz (weniger als 1s) los und halten Sie diese unmittelbar erneut gedrückt bis die LED einmal grün aufleuchtet. Der Universalschalter II startet nun neu.
Der Reset war nur erfolgreich, wenn die LED im Anschluss etwa alle 10 s einmal orange aufblinkt und somit signalisiert, dass der Universalschalter II bereits ist angelernt zu werden.
Sollten Sie während des Resets eine rote LED beobachten, so war dieser nicht erfolgreich und muss wiederholt werden.
Bitte starten Sie nach erfolgreichem Reset auf die Werkseinstellung erneut die Installation des Universalschalters II über die Bosch Smart Home App.
Bitte führen Sie die oben genannten Schritte ebenfalls für den zweiten Universalschalter II durch.
Sollten Sie dabei erneut auf Schwierigkeiten stoßen, so übermitteln Sie uns bitte noch einmal ein neues Systemprotokoll Ihres Smart Home Controllers und teilen Sie uns als Antwort auf diese E-Mail den genauen Zeitpunkt des Fehlerauftretens (Datum und Uhrzeit) mit."
Das Anlernen hat geklappt, als ich im gleichen Raum mit dem Controller stand.
Wenn ich mit dem Schalter dann den Raum verlassen habe, ist die Verbindung verschwunden (normal deckt das gleiche W-lan lückenlos das Haus hab und Controller sowie alle Endgeräte hängen im gleichen Netzwerk. Bisher war es immer egal wo ich im Haus war, ich konnte Geräte von überall hinzufügen. Im Fall des Universalschalter II ging das nicht.
Ich habe den Schalter dann oben liegen lassen und dem Kundenservice geschrieben, dass die Verbindung immer verschwindet. Am nächsten Tag war die Verbindung dann da und besteht seit dem.
Ein bisschen mysteriös das Ganze muss ich zugeben, aber jetzt funktioniert es.
Beste Grüße
Christoph
