Probleme bei der Installation der Aussensirene

[MS1]

Ich scheitere bereits bei der Installation der Bosch Aussensirene. Das Gerät wird nicht gefunden.

Aussensirene wurde über USB aufgeladen.

Gerät befindet sich 1m neben Smart Home Controller I. Ist eine bestehende und funktionierende Installation.

ich habe den Anweisungen schrittweise gefolgt, QR Code abgescannt, Gerät aus und wieder eingeschaltet, immer die gleiche Meldung.

gibt es ähnliche Erfahrungen?

[Geomo]

@MS1 Bei und war die Installation völlig problemlos. Hast Du die Kamera schon mal zurück gesetzt?

[Raptorred77]

Hallo, habe mich gerade aus exakt dem gleichen Grund im Forum angemeldet- denke werde am Mintag den Bosch Support anrufen…

[Philip]

Hallo @MS1 und @Raptorred77, wir stellen aktuell eine neue Software für den Controller bereit mit dem ein Fehler beim Anlernen von Zigbee-Geräten behoben wurde, der immer dann auftreten kann, wenn das Smart Home System bereits viele Zigbee-Geräte mit Reichweitenverlängerungsfunktion umfasst. Bitte aktualisiert die Software auf die neuste Version und lernt eure Außensirenen noch einmal an. Bleibt der Fehler bestehen, bitte Kontakt mit dem Support aufnehmen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Gruß, Philip