Seltsame Offlinezeiten

[Geomo]

Die letzen 5 Tage war unsere Eyes Innenkamera II immer zum gleichen Zeitpunkt offline, von 09.35 bis 11.51 Uhr:

An dem Einstellungen haben wir nichts geändert, weder in der BSH-App, noch am Router. Bei den Automationen ist auch nichts korrelierendes angelegt.

Heute und die Tage davor ist es nicht aufgetreten. Auch unsere Außenkamera zeigt das Verhalten nicht.

[Philip]

Hallo @Geomo, tritt das Verhalten nur bei der Innenkamera II auf, würde ich dich um Kontakt zum Service bitten. https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Notiere in jedem Fall einen Supportcode, damit Zugriff auf die Diagnosedaten der Innenkamera besteht.

Vielen Dank und Grüße, Philip 

[Geomo]

@Philip seit Vorgestern genau 12 h später:

[Philip]

Hallo @Geomo, unser Service wird sich in Kürze bei dir zurückmelden. Viele Grüße, Philip