Bosch Smart Home Community

Geomo · ‎18. Februar 2024

Jetzt hat es uns auch mal erwischt. Unser Smart Home Controller II ist seit heute, ca. 17.00 Uhr ohne Funktion. Er ist nicht mehr erreichbar und keine LED leuchtet. Auch nicht nach trennen vom Strom und auch nicht nach Anschluss an das Ladegerät der Innenkamera II.

Im Router wird er unter den ungenutzten Netzwerkverbindungen geführt.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.

Ulrike · ‎23. Februar 2024

Hallo in die Runde,

erstmal danke an @Geomo fürs Teilen.

Ich verstehe, dass das eine Situation ist, die sich niemand wünscht. Ich möchte aber darauf hinweisen, dass eine "OP am offenen Herzen" unserer Geräte oder rein das Öffnen der Geräte durch unsere Kund*innen einer nicht autorisierten Reparatur entspricht und die Garantie dadurch erlischt.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Ulrike · ‎01. März 2024

Hallo @Baggaman,

danke für deine Rückmeldung. Wir arbeiten dran.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Geomo · ‎24. Februar 2024

Unser Sohn ist am Wochenende nach Hause gekommen und hat mir die Außensirene mit der Leiter runter geholt. Die war auch geschwind zurückgesetzt und ist jetzt wieder eingebunden. Ebenso unsere Buderus Heizung. Damit ist alles wieder aktiv.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.

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SHC II ohne Funktion

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