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Verknüpfung Smart Home App mit Energiemanager App funktionert nicht

Osman_84
Apprentice Homie

Hallo zusammen, heute einen neuen HC2 erhalten, installiert mit der Smart Home App verknüpft -> alles i.O.

Wärmepumpe verknüpft i.O.

Beim versuch, den Energiemanager einzubinden kommt folgende Fehlermeldung:

-> Smart Home App nicht gefunden

 

Bisher erfolglos probiert:

- Neuinstallation von allen Apps

- Versuch auf einem zweiten Gerät Tablet

- Alle Berechtigungen in der App freigegeben

- Cache gereinigt...

 

Aktuell fehlen mir weitere Ideen.. habt ihr noch nen Tipp?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi an Alle, der Fix ist in Arbeit und soll so schnell wie möglich mit der 2.4.2 der Energiemanager-App veröffentlicht werden. 

 

Grüße

SmartHomeGuru

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

29 ANTWORTEN 29

Darthi
Apprentice Homie

@MB1984 Kannst du mir den link sharen? 

MB1984
Apprentice Homie

MB1984
Apprentice Homie

Wenn du nach unten scrollst kommen die älteren Versionen 😊

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi an Alle, der Fix ist in Arbeit und soll so schnell wie möglich mit der 2.4.2 der Energiemanager-App veröffentlicht werden. 

 

Grüße

SmartHomeGuru

LN27
Apprentice Homie

Update scheint nun hochgeladen zu sein. Allerdings bekomme ich beim Versuch die Wärmepumpe zu verbinden die Fehlermeldung EMAPP-001 was bedeutet das?

Osman_84
Apprentice Homie

Hallo zusammen, erstmal die gute Nachricht.. ich bin ein paar Schritte weiter..

jetzt die "schlechte" ich komme nicht ins Paring (PM & App)

 

Versuch über die Anleitung.. also Resettaste drücken sodass kurz rot blinkt etc. habe ich in verschiedensten Varianten versucht, ohne Erfolg..

Versuch das ganze über IP-Adresse ging auch nicht..

 

Was ich aber schon erreicht habe, er PM ist über den Browser erreichbar..

Hier sehe ich die drei Phasen inkl. aktuellem Verbrauch..

Der PSensor wird auch noch nicht angezeigt..

 

hat jemand einen Tipp?

 

VG Osman

Jetzt bekomme ich sogar eine Fehlermeldung...

Code: Backend_Unreachable

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi @Osman_84 @LN27 , bitte darauf achten, dass ihr auch wirklich die 2.4.2 verwendet. Bei weiteren Fragen bitte an den Home Comfort Group Service wenden: 

https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/kundenservice/

 

Grüße

SmartHomeGuru

Ich muss die Software vom der Wärmepumpe installieren lassen. Keine Woche installiert und trotzdem nicht das aktuellste Update drauf. Dazu muss meine Heizungsfirma nun den Bosch Kundendienst beauftragen. Persönlich kann ich das nicht machen. Das dauert nun natürlich auch wieder... Schön, dass zumindest im anderen Fall nun alles funktioniert

Osman_84
Apprentice Homie

Abhilfe brachte - Neuinstallation von beiden Apps (Smart Home & Energiemanager)




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