Transparenz in der Bosch Smart Home Community
Transparenzbericht 01.01.2024 – 31.12.2024
Veröffentlicht: 07.02.2025
In diesem Transparenzbericht der Robert Bosch Smart Home GmbH werden Informationen zum Umgang mit inhaltsbezogenen Beschwerden und dem Entfernen solcher Inhalte bereitgestellt.
In den Nutzungsbedingungen und in der Netiquette der Robert Bosch Smart Home GmbH ist festgeschrieben, welche Inhalte in der Bosch Smart Home Community zulässig sind und wie miteinander respektvoll und konstruktiv diskutiert werden kann.
Zum Beispiel erlauben wir keine Beleidigungen, Verleumdungen, Belästigungen oder Drohungen gegenüber anderen Nutzer*innen, den Moderatorinnen, den Expert*innen der Robert Bosch Smart Home GmbH, der Robert Bosch Smart Home GmbH selbst oder sonstigen Personen oder Unternehmen. Um unsere Richtlinien durchzusetzen, führt unser Moderationsteam zum einen regelmäßige Screenings durch, zum anderen können aber auch unsere User unserem Moderationsteam unangemessene Inhalte melden.
Direkt am betroffenen Beitrag besteht die Möglichkeit über das Ausklapp-Menü den Punkt „Anstößigen Inhalt melden“ oder „Als Spam markieren“ auszuwählen. Die Moderatoren werden dann automatisch darüber informiert und können entsprechend handeln:
BU: Unangemessene Beiträge, können auch direkt vom User gemeldet werden.
Das Jahr 2024
Transparenz ist für uns elementar.
Folgenden Überblick können wir für das Jahr 2024 geben:
- 12 Verwarnungen wurden gegenüber Usern ausgesprochen aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und Netiquette der Robert Bosch Smart Home GmbH
- 1 User wurde wegen besonders schweren Verstoßes gesperrt
- 2 Konten wurden gesperrt, da es sich um Spam-Konten handelte
Alle Verstöße konnten innerhalb von 24 Stunden identifiziert werden und innerhalb weniger Minuten Maßnahmen dagegen ergriffen werden.
