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Hier kannst du dich mit anderen Homies über deine Produkt- und Feature-Wünsche austauschen und uns dein Feedback mitteilen. Egal ob positiv oder negativ, dein Feedback und deine Wünsche sind uns sehr wichtig! Du kannst dir sicher sein, dass wir dein Anliegen ernst nehmen. Wir verfolgen alle Diskussionen mit und leiten sie intern entsprechend weiter. Zur Umsetzung der Wünsche können wir uns an dieser Stelle aber leider nicht verpflichten und hoffen hier auf dein Verständnis.


Smart camera App not available in CZ

Petr
New Homie

am ‎27. Juni 2022 12:32

Dear Smarthome-Team,

Last week I purchased the Bosch Eyes outdoor camera, unfortunately I found out after installing it that the Smart Camera app is not available in the Apple app store for the Czech Republic. Without the app, I can't connect to the camera and it doesn't do what I bought it for. Please advise me how to solve this or better yet release the Smart Camera app for CZ and don't force customers outside German & English speaking countries to buy Netatmo and others.
Thank You!
Petr

 

Beschriftungen:
2 ANTWORTEN 2

Geomo
CEO of the Homies

‎27. Juni 2022 18:56 - bearbeitet ‎27. Juni 2022 18:58

Hello Petr,

 

please check this APP Ausland

and try to use a vpn connection via germany or UK to download the App in German or English 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎28. Juni 2022 13:31

Hi @Petr, currently we do not offer support for the Bosch Smart Home products in the Czech Republic, as we do not offer our products officially there - see our homepage for details.

 

best regards

SmartHomeGuru

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