Außenkameras ohne Verbindung

[Patrick_B]

Wir haben 3 Außenkameras 2 in unserem Smarthome verbaut, die seit einigen Tagen plötzlich alle keine WLAN Verbindung mehr bekommen (alle blinken abwechselnd rot/grün).

Ich habe alle Kameras und auch den Router mehrfach neu gestartet, aber das Problem bleibt bestehen. Der Router (FritzBox 7590 AX) hat sich kürzlich ein Update installiert, ich kann aber keine geänderten WLAN Einstellungen erkennen (und bin mir auch unsicher, ob hier ein zeitlicher Zusammenhang besteht).

Die WLAN Signalqualität an den Kameras ist (dank Repeatern) gut. Die Kameras hatten immer schon unregelmäßig Aussetzer, weshalb sie alle an Smarthome Schaltern hängen und einmal am Tag automatisch neu gestartet werden. So lief es dann aber sehr lange stabil - bis jetzt eben.

Für jedwede Idee, was es sein könnte, und wie sich das Problem ohne umständliches Reset beheben lassen könnte, wäre ich sehr dankbar.

[STdesign]

Ich kann das bei einer meiner Kameras auch beobachten. Mit eindeutigem Zusammenhang zum letzten Kamera Update bzw. am gleichen Tag stattgefundenen Wartungsarbeiten. Ein Update der Fritzbox oder der Mesh Repeater hat es bei mir schon länger (mehrere Wochen) vorher gegeben, sodass ich dies als Ursache ausschließe. Ich habe zwischenzeitlich die Rückmeldung bekommen, dass an dem Problem gearbeitet wird, jedoch ohne weitere Details.

Ich hoffe auch, dass sich das Bald wieder einrenkt.

[Geomo]

@Patrick_B auch ich sehe es an unserer Außenkamera II und Innenkamera II, die, nach dem Firmwareupdate, immer wieder mal offline sind. Das schwankt zwischen einigen Minuten und bis zu 12 Stunden.

Bitte unbedingt über die Camera App ein Supportticket aufmachen. Das ist der offizielle Reklamationsweg und nur so wird das Thema bei BSH registriert und priorisiert.