Frontlicht bei Eyes Außenlampe II funktioniert nicht

[Nanosmart]

Liebe Community,

seit dem Wochenende erfreue ich mich der neuen Eyes II Außenlampe. Installation hat mit den hier im Forum schon beschriebenen Problemen mit WLAN und der Kameradrehung gut funktioniert aber leider geht bei uns die Frontlampe nicht an obwohl sie in der APP aktiviert ist - weder bei Alarm noch manuel gestartet.

Hat irgendjemand eine Idee, ob das ein Bedienerfehler ist oder doch ein technischer Defekt ?

[STdesign]

Da kann man m.E. nicht viel falsch machen. Relevant sind folgende Seiten in der App.

 

Durch langen Klick auf das Symbol noch

 

Wenn dort auch bei Werten größer null % nichts leuchtet, ist das Frontlicht wohl defekt.

[Nanosmart]

Habe vor 2 Wochen den Fehler über Kundenservice gemeldet. Es wurde ein Ticket aufgemacht aber mehr leider nicht. Mittlerweile ist auch das 14tägige Rückgaberecht erloschen. Auf meine telefonische Rückfrage kam nur, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wurde…So stelle ich mir keinen guten Service vor. Sehr schade…