Smart Home App und Controller

[fassbender54]

Habe seid kurzem den neuen Router FRITZ!Box 5690pro. Seitdem kann ich meine Alarmanlage nicht mehr nutzen. Bosch Smart Home. Ich bekomme keine Verbindung mit meiner App und dem SHC. Habe schon vieles probiert. Neu gestartet..mehrmals. SHC neu Resetet..mehrmals. Nichts bringt Abhilfe.

Brauche ich ein neues Update auf meinem SHC Mac Adresse.  64-da-a0-02-3c-ea

[Wombat27]

Hallo Faßbender 54,

was sagen den die LEDs am SHC? Und was sagt der Roter, siehst du dort den SHC? Kannst du vom Smartphone aus Router und SHC anpingen?

[SuKu]

Hi, ich nutze den selben FritzBox und habe kein Problem. Du hast natürlich geprüft, dass du Internet Verbindung hast, oder?

Eigentlich brauchst du keine Einstellungen direkt am FritzBox zu ändern. 

[WHasse1]

Hallo @fassbender54 ,

folgende Fragen:

1. Welche LED leuchten am Controller? (es solletn alle drei LED grün leuchten).

2. Bitte die App auf dem Handy löschen und neu Installieren! (Dazu muss das "Systempasswort" bekannt sein). Kein Reset, sonst ist alles weg (oder hast du ein "Backup")

Im Anschluss sollte die Verbindung zwischen App und Controller wieder funktionieren. Lediglich die "Favoriten" müssen neu angelegt werden.

Viel Erfolg!

[fassbender54]

Hallo, alle 3 LED leuchten. Allerdings nicht grün sondern weiss

[WHasse1]

Somit hast du noch die "Version 1"?

[fassbender54]

Da ich meine App nicht installiert bekomme komme iich auch nicht auf den Router

[WHasse1]

Hast du die App deinstalliert und erneut installiert?

[fassbender54]

Ja habe ich auch schon mehrfach gemacht

[fassbender54]

Ich habe den SHC 1

[STdesign]

Nutzt du iOS?

Diese FAQ (erste Frage im Abschnitt "Die häufigsten Fragen zur Installation) bezieht sich zwar auf den Controller II. Die Firmware ist aber identisch. Vielleicht hilft es.

 

[fassbender54]

Ich benutze iOS auf dem IPad und Android auf dem Handy

[fassbender54]

So jetzt habe ich alles probiert und komme nicht zu Potte. Habe auch keine Lust alles neu anzuschaffen. Vielen Danke