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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Home Controller 2 Iphone 16

Manuel29
Junior Homie

vor einem Monat

Servus,

die Ersteinrichtung hat mit meinem Iphone 16 nicht funktioniert und kann es auch nicht verbinden. Alle anderen Telefone zb. Iphone 15 oder ein älteres Samsung funktionieren. Was kann ich tun?

 

Danke!

Beschriftungen:
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11 ANTWORTEN 11

Geomo
CEO of the Homies

vor einem Monat - zuletzt bearbeitet vor einem Monat

@Manuel29 Befindest du dich im selben Heimnetzwerk?

In der BSH App auf Mobilgerät hinzufügen gehen und anschließend die Taste am Controller drücken.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Manuel29
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor einem Monat

Ja, die anderen Geräte haben funktioniert, nur mein Iphone 16 nicht. Bei der Suche vom Controller kommt bei meinem Telefon bereits eine Fehlermeldung.

0 Kudos

AxlRose
Head of the Homies
Als Antwort auf Manuel29

vor einem Monat - zuletzt bearbeitet vor einem Monat

und Du hast unter den Einstellungen der Bosch Smart Home App auf dem iPhone 16 auch das lokale Netzwerk zugelassen?

 

Einstellungen->Apps->Smart Home->Lokales Netzwerk

Privater Endanwender
SHC II mit 25 Geräten
iPhone 12 mit iOS 18.1

Manuel29
Junior Homie
Als Antwort auf AxlRose

vor einem Monat

Ja das ist an.

0 Kudos

Manuel29
Junior Homie
Als Antwort auf AxlRose

vor einem Monat

Ja, das ist an.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

vor einem Monat - zuletzt bearbeitet vor einem Monat

@Manuel29 hat der Controller die aktuelle Software 10.23 installiert? Bitte den Controller mal für 10 Minuten von Strom und LAN trennen (sauberer Neustart) und danach noch mal probieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Manuel29
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor einem Monat

funktioniert auch nicht.

0 Kudos

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf Manuel29

vor einem Monat

Hallo @Manuel29,

 

danke für deine Geduld. Du könntest noch testen, ob es mit der privaten WLAN-Adresse zusammenhängt. Was passiert, wenn du diese in den Einstellungen deines iPhones deaktivierst?

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

AxlRose
Head of the Homies

vor einem Monat

Und kannst Du nochmal beschreiben was Du genau machen wolltest?

 

  • Du hast ein iPhone 15 und ein älteres Samsung, die beide mit dem Smart Home Controller verbunden sind?
  • Dann wolltest Du Dein neues iPhone 16 anmelden?
  • Dazu hast Du dann auf dem iPhone 16 die BSH App installiert und den Prozeß für die Anmeldung gestartet?

Kannst du mal einen Screenshot der Fehlermeldung hier posten?

 

Hast Du mal die Einstellungen der Smart Home App vom iPhone 16 mit denen vom iPhone 15 verglichen?

Hast Du mal probiert, den Cache der App zu löschen (unter den Einstellungen von Smart Home -> App zurücksetzen)?

Du könntest auch mal probieren, die App ganz zu löschen und neu zu installieren.

 

Privater Endanwender
SHC II mit 25 Geräten
iPhone 12 mit iOS 18.1

Klammi0173
New Homie

vor 2 Wochen

Ich habe leider das gleiche Problem. 😑. Ist schon eine Lösung bekannt?

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

vor 2 Wochen

@Klammi0173 Hast Du in Einstellungen, Apps, Smart Home das lokale Netzwerk aktiviert.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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