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Installation Smart Home Controller funktioniert nicht

Mirco
New Homie

Ich habe ein Smart Home Controller und Heizkörperthermostate gekauft und versuche meinen Controller einzurichten, das funktioniert nicht. 
Das registrieren über den qr Code geht, dann kommt der Hinweis auf Updates und die cloud led am Controller blinkt weiß. Die anderen beiden LEDs leuchten durchgehend weiß. 
dieser Zustand bleibt für immer und die App springt zurück auf die default Seite zum einbinden eines Controllers. 
Ich habe ihn schon mehrfach vom Strom getrennt, einen reset durchgeführt und auch schon 12 Stunden gewartet bzgl. Der Updates. 
der reset funktioniert nur halb, da der Zustand wo alle 3 LEDs schnell blinken dauerhaft anhält. 
Wie kann ich das Problem lösen?

1 ANTWORT 1

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

Hallo @Mirco,

 

es tut mir leid, dass dein Controller nicht funktioniert. Um welchen Controller handelt es sich, Generation eins oder zwei? Gerne helfen wir dir weiter, bitte lass uns dafür die Problembeschreibung sowie die MAC-Adresse deines Controllers über unser Kontaktformular zukommen. Die Ticket-ID darfst du gerne per persönlicher Nachricht an mich schicken.


Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike




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