Deine Fragen: Smart Camera App Update vom 11.04.2024

[Ulrike]

Solltest du Fragen oder Anmerkungen zum Camera-Update vom 11.04.2024 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.

Viele Grüße

Dein Community-Team

[SebastianHarder]

Geduld, Geduld. Bislang bekommen nur 10 % der Nutzer*innen das Update angeboten.

[Geomo]

@Ulrike seit dem Update der SmartCamera App wird mir beim Start der App immer kurz 

angezeigt. Sowohl auf dem iPhone, als auch auf dem iPad.

Danach wechselt die App in den Homescreen mit den Kameras.

Zuvor war das nicht so und die Kameras wurden direkt angezeigt.

[Captainm1978]

Hilfe , es konnte bei kein Update Controller 1 durchgeführt werden ,

 

[Ulrike]

Hallo @Captainm1978,

bitte teile uns die MAC-Adresse deines Controllers mit und sende uns ein Systemprotokoll über unser Kontaktformular. Lass mir gerne deine Ticket-ID per persönlicher Nachricht zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[SmartHomeGuru]

Hi @Captainm1978 , der Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru

[Captainm1978]

Update wurde vom ihren Kollegen manuell durchgeführt. Hat funktioniert. Danke 

[Sascha47]

@SebastianHarder 

Hi Sebastian,

generell zu beobachten ist nach dem Update, daß nach dem Starten der Camera App es generell eine Gedenksekunde dauert bis sich etwas tut. Diese Verzögerung (siehe Screenshot) gab es bisher nicht, ist aber jetzt doch sehr auffällig.

Kannst Du etwas dazu sagen? Ist das warum auch immer beabsichtigt?

[SmartHomeGuru]

Hi @Sascha47 , schau mal hier: https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/kameras-nicht-verf%C3%BCgbar-l%C3%A4dt-...

Grüße

SmartHomeGuru