Bosch Smart Home Community

Haidvogel · ‎16. Juni 2024

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit habe ich beim abspielen von Clips als auch beim abspielen des Realtime Clips einen Dauerton auf dem Handy. Dies sowohl bei der Smart Camera App als auch bei der Smart Home App.

Habe ich da etwas bei den Einstellungen übersehen. Habe zwischenzeitlich auch einen Reset gemacht und alles neu eingebunden. Ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee oder Lösung?

Liebe Grüße

Thomas

Geomo · ‎17. Juni 2024

@Haidvogel Was für einen Dauerton?

Hast Du die Kamera schon mal neu gestartet (Strom aus und nach 10 Minuten wieder an)?

Ist die Firmware der Kamera und die App-Version aktuell?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎17. Juni 2024

@Haidvogel Was für einen Dauerton?

Hast Du die Kamera schon mal neu gestartet (Strom aus und nach 10 Minuten wieder an)?

Ist die Firmware der Kamera und die App-Version aktuell?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Haidvogel · ‎17. Juni 2024

besten Dank. Hat jetzt funktioniert.

Michelle · ‎17. Juni 2024

Hallo @Haidvogel,

vielen Dank für deine Nachricht. Falls es immer noch nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Support.

Viele Smarte Grüße,
Michelle

Sisterray78 · ‎17. Juni 2024

Hatte ich auch. Kamera stromlos machen und etwas warten bevor du sie wieder mit Strom versorgst, hat bei mir geholfen.

Haidvogel · ‎17. Juni 2024

besten Dank. hat jetzt funktioniert.

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Wartungsarbeiten

Eyes Innenkamera 2: Dauerton bei Clips und Realtime Clip

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