Rolladensteuerung hat keine Verbindung

[Hansi]

Ich habe zwei Rolladensteuerungen der 1 Generation in der Wand verbaut beide nebeneinander einer davon verliert immer die Kommunikation wenn ich ohne betätigen ist sie kurz da .

was kann ich tun .

[Ulrike]

Hallo @Hansi,

leider ist deine Beschreibung etwas unklar formuliert. Wenn du nach wie vor Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Support mit einer ausführlichen Problembeschreibung.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[Hansi]

Hallo Ulrike,

ich habe in einen Raum immer sehr schlechte Verbindung obwohl ich einen Verstärker eingebaut habe kann dir gerne mal zur Ansicht das System frei schalten.

Liebe Grüße Hansi 

[Ulrike]

Hallo @Hansi,

danke für die Rückmeldung. Für eine Analyse benötigen wir ein Systemprotokoll und die MAC-Adresse deines Controllers. 

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Hansi]

Hallo Ulrike ,

Systemprodokoll hab ich übertragen 

mac Adresse ist

64-da-a0-11-97-5e

Grüsse Hansi

[Ulrike]

Hallo @Hansi,

vielen Dank für die Info. Bitte lass mir noch per persönlicher Nachricht die Ticket-ID zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike