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Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Hansi
Junior Homie

Ich habe zwei Rolladensteuerungen der 1 Generation in der Wand verbaut beide nebeneinander einer davon verliert immer die Kommunikation wenn ich ohne betätigen ist sie kurz da .

was kann ich tun .

5 ANTWORTEN 5

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

Hallo @Hansi,

 

leider ist deine Beschreibung etwas unklar formuliert. Wenn du nach wie vor Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Support mit einer ausführlichen Problembeschreibung.

 

Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike

Hallo Ulrike,

ich habe in einen Raum immer sehr schlechte Verbindung obwohl ich einen Verstärker eingebaut habe kann dir gerne mal zur Ansicht das System frei schalten.

Liebe Grüße Hansi 

Hallo @Hansi,

 

danke für die Rückmeldung. Für eine Analyse benötigen wir ein Systemprotokoll und die MAC-Adresse deines Controllers. 

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

Hallo Ulrike ,

Systemprodokoll hab ich übertragen 

mac Adresse ist

64-da-a0-11-97-5e

Grüsse Hansi

Hallo @Hansi,

 

vielen Dank für die Info. Bitte lass mir noch per persönlicher Nachricht die Ticket-ID zukommen.

 

Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike




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