am 05. Juni 2024 07:35
Ich habe zwei Rolladensteuerungen der 1 Generation in der Wand verbaut beide nebeneinander einer davon verliert immer die Kommunikation wenn ich ohne betätigen ist sie kurz da .
was kann ich tun .
am 15. August 2024 10:58
Hallo @Hansi,
leider ist deine Beschreibung etwas unklar formuliert. Wenn du nach wie vor Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Support mit einer ausführlichen Problembeschreibung.
Danke und viele smarte Grüße
Ulrike
am 15. August 2024 12:59
Hallo Ulrike,
ich habe in einen Raum immer sehr schlechte Verbindung obwohl ich einen Verstärker eingebaut habe kann dir gerne mal zur Ansicht das System frei schalten.
Liebe Grüße Hansi
am 16. August 2024 08:55
Hallo @Hansi,
danke für die Rückmeldung. Für eine Analyse benötigen wir ein Systemprotokoll und die MAC-Adresse deines Controllers.
Viele smarte Grüße
Ulrike
am 16. August 2024 09:46
Hallo Ulrike ,
Systemprodokoll hab ich übertragen
mac Adresse ist
64-da-a0-11-97-5e
Grüsse Hansi
am 16. August 2024 11:10
Hallo @Hansi,
vielen Dank für die Info. Bitte lass mir noch per persönlicher Nachricht die Ticket-ID zukommen.
Danke und viele smarte Grüße
Ulrike