am 07. September 2024 12:14
Hallo,unsere Außenkamera ist mit der Alexa und dem Echo Show 3 Generation verbunden. Bisher hat alles einwandfrei funktioniert. Seit 2 Tagen werden die Bilder bei Bewegung verpixelt angezeigt. Das Standbild ist dagegen ganz normal. Wie lässt sich der Fehler beheben?
am 07. September 2024 13:05
@Katharina81 was wird in der Smart Camera App für die WLAN Verbindung angezeigt? Besserung sollte hier eine stabilere WLAN Verbindung bringen.
am 07. September 2024 13:11
Es zeigt 80 % an.
am 07. September 2024 13:28
@Katharina81 Wie ist die Videoqualität in der Smart Camera App?
am 07. September 2024 13:33
In der App funktioniert es einwandfrei.
am 07. September 2024 14:11
@Katharina81 Dann liegt es sicher nicht an der BSH Camera.
Zu dem Android Zeugs kann ich Dir leider nicht weiterhelfen. Da soll es aber auch Foren zu geben.
am 07. September 2024 14:20
Ok, trotzdem vielen Dank 😀
am 10. September 2024 13:44
Hallo @Katharina81, vielen Dank für deine Geduld. Da die Übertragungsqualität in der Smart Camera App nicht beeinträchtigt ist, bitten wir dich um Kontaktaufnahme mit dem Support für Amazon Alexa.
Danke und Gruß, Philip