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Übertragung verpixelt

Katharina81
Junior Homie

Hallo,unsere Außenkamera ist mit der Alexa und dem Echo Show 3 Generation verbunden. Bisher hat alles einwandfrei funktioniert. Seit 2 Tagen werden die Bilder bei Bewegung verpixelt angezeigt. Das Standbild ist dagegen ganz normal. Wie lässt sich der Fehler beheben? 

7 ANTWORTEN 7

Geomo
CEO of the Homies

@Katharina81 was wird in der Smart Camera App für die WLAN Verbindung angezeigt? Besserung sollte hier eine stabilere WLAN Verbindung bringen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Es zeigt 80 % an.

Geomo
CEO of the Homies

@Katharina81 Wie ist die Videoqualität in der Smart Camera App?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

In der App funktioniert es einwandfrei. 

Geomo
CEO of the Homies

@Katharina81 Dann liegt es sicher nicht an der BSH Camera.

Zu dem Android Zeugs kann ich Dir leider nicht weiterhelfen. Da soll es aber auch Foren zu geben.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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Ok, trotzdem vielen Dank 😀

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @Katharina81, vielen Dank für deine Geduld. Da die Übertragungsqualität in der Smart Camera App nicht beeinträchtigt ist, bitten wir dich um Kontaktaufnahme mit dem Support für Amazon Alexa. 


Danke und Gruß, Philip 




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