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Wartungsarbeiten

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Alexa verbunden - Ein Gerät, dass es gar nicht gibt, wurde hinzugefügt

Matze891
Homie

am ‎18. Dezember 2023 08:10

Hallo an euch,

 

ich habe vor kurzem Alexa in das Bosch Smart Home System eingebunden und ein mysteriöses Gerät eingebunden bekommen. Es handelt sich um ein Gerät, namens "Gästezimmer" als "Bosch Raumtemperatur" mit einer Angabe von 5.0 Grad und einer Temperatur von 17 Grad...

 

Kurz vorweg: Im Gästezimmer habe ich nur eine "Lichtsteuerung 2". Mehr habe ich diesem Zimmer nicht zugewiesen.

 

Das Gerät lässt sich bedienen... sagt nach der Bedienung allerdings "Server reagiert nicht" und springt wieder auf 5.0 Grad zurück. Auch ein löschen des Gerätes und eine neue Gerätesuche brachte das Gerät ein weiteres Mal in der Alexa unter.

 

Es scheint wohl ein Bug oder ein Fehler zu sein? Auch ein Neustart des BSH2 brachte keine Besserung.

Version: 10.18.3249-29655

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Geomo
Poweruser

am ‎18. Dezember 2023 08:14

@Matze891 bitte dazu auch ein Supportticket öffnen und das Systemprotokoll mitsenden. Das ist der offizielle Beanstandungsweg.

Hast Du die BSH App schon mal komplett geschlossen und neu geöffnet?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Matze891
Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎18. Dezember 2023 12:34

Hallo, Ticket habe ich hierzu erstellt:

Ticket: 1290771

 

Ja, Apps habe ich mehrfach schon neu gestartet. Es ist ein Gerät, dass es anscheinend nicht gibt, im Hintergrund bei der Initialisierung mit BSH und Alexa vorhanden. Diesen sehe ich nirgends - auch über Home Assistant lässt sich kein unbekanntes Gerät anzeigen. 

BSH2 habe ich mit über 30 Geräte im Einsatz seit knapp ein Jahr. - Erst jetzt arbeite ich verstärkt mit Alexa und da ist mir dieses „Gästezimmer“ aufgefallen - wo sich eben nur real eine Lichtsteuerung aufhaltet.

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Rainerle
Poweruser

am ‎18. Dezember 2023 14:47

War da mal ein HKT? Oder gibt es im der Geräteliste vielleicht noch ein Überbleibsel einer älteren Verbindung zu einem HKT? 

Privater Nutzer über iOS, SHC II + Funkstick mit knapp 100 Geräten, drei Kameras, 30 Automationen und viele Szenarien. Heizung EasyControl und Beleuchtung über PhilipsHue-Bridge eingebunden.


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Matze891
Homie
Als Antwort auf Rainerle

am ‎19. Dezember 2023 04:55

Hallo Rainerle,

nein leider auch nicht. Habe keine Geräte jemals verschoben oder gelöscht seitdem. Nur nach und nach erweitert mit Fensterkontakten. Habe auch gesternabend nochmal über bosch SHC alle "devices" und "services" ausgelesen. Auch darin keine Geräte oder Service gefunden, die nicht existieren. Sehr seltsam.

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