am 27. Juli 2025 08:28
Hallo zusammen ich habe folgendes Problem. Bei der Einrichtung der App kommt folgender Fehler beim Räume erstellen .
Fehler
Leider ist beim Erstellen der folgenden Räume ein Fehler aufgetreten. Sie können es erneut versuchen, oder die Konfiguration über „Weiter" beenden. Sie können Ihr Smart Home System auch in diesem Fall verwenden und die Räume zu einem späteren Zeitpunkt anlegen.
kann mir jemand helfen ?
am 28. Juli 2025 20:10
Ich habe es hinbekommen. Das Problem war der Telekom Router. Ich habe den neu gestartet und es lief sofort
27. Juli 2025 11:59 - bearbeitet 27. Juli 2025 11:59
@Johannwer am Ende des Raumnamens dürfen keine Leer- oder Sonderzeichen sein.
Haben Controller und App schon die Version 10.29?
am 27. Juli 2025 12:42
Die vorgeschlagenen Räume funktionieren auch nicht. Die App hat die Version 10.29, wie kann ich die am Controller sehen ? Sorry bin neu hier 😀
am 27. Juli 2025 14:06
wenn Du alles neu installierst, kann es sein, dass der Controller erst mal ein Update zieht und ein paar Stunden blockiert ist. Grundsätzlich siehst die unter Mehr - System - Smart Home Controller die Version
am 27. Juli 2025 14:35
Ob Sonderzeichen oder Leerzeichen spielt keine Rolle. Funktioniert beides.
(der obere Name ist bis zur maximalen Zeichenanzahl mit Leerzeichen aufgefüllt.)
27. Juli 2025 12:58 - bearbeitet 27. Juli 2025 13:02
@Johannwer in der BSH App auf Mehr, System, SmartHome Controller gehen. Dort kannst du die Version ablesen.
könntest du bitte mal ein Bild mit dem Raum Vorschlag hier teilen? dazu auch das Kameras Symbol in der Kopfleiste tippen
Bitte die Controller mal sauber neustarten, also für 10 Minuten von Strom und LAN trennen.
am 27. Juli 2025 13:20
am 27. Juli 2025 13:21
am 27. Juli 2025 13:22
Das sind meine zwei Probleme . Weiter komme nicht in der app
am 27. Juli 2025 14:23
Du solltest zuerst das Verbindungsproblem zum Controller lösen. Das andere löst sich dann sicherlich von selbst. Denn ohne Zugriff kann auch kein Raum angelegt werden.
am 27. Juli 2025 14:39
Wenn ich den Controller resete und die App neu lade, bekomme ich eine Verbindung. Dann scheitert es an der Raumauswahl. wenn ich es wiederholen will, bekomme ich aufeinmal keine Verbindung hergestellt
27. Juli 2025 14:44 - bearbeitet 27. Juli 2025 14:44
Und, wenn der Zugriff funktioniert wird dir nichts weiter angezeigt? Also keine Updates Meldung oder ähnliches?
Ich würde dem Controller einfach erstmal einen halben Tag Ruhe für sich gönnen (vollständig abgeschlossen natürlich). Dann kann er sämtliche Updates ziehen. Anschließend erneut versuchen.
am 27. Juli 2025 14:52
Der Controller hat die ganze Nacht geruht. Updates bekomme ich nicht angezeigt. Wie gesagt , nach erfolgreicher Einrichtung scheitert es an der Raumauswahl. Weiter komme ich leider nicht
27. Juli 2025 14:41 - bearbeitet 27. Juli 2025 14:47
@Johannwer meinst du einen Neustart oder ein Reset auf Werkseinstellungen?
Wenn du den Controller zurück gesetzt hast, musst du auch die App löschen und komplett neu einrichten. Ebenso alle BSH-Geräte.
Ein Raumname mit einem Buchstaben wird wahrscheinlich auch nicht funktionieren.
am 27. Juli 2025 14:45
Rest auf Werkseinstellung. Neustart bringt auch nichts
am 27. Juli 2025 14:48
Auch das funktioniert.
Lediglich leere Namen oder nur Leerzeichen werden nicht unterstützt.
Ansonsten ist alles egal bei den Namen.
am 27. Juli 2025 14:53
Habe ich gemacht
27. Juli 2025 14:47 - bearbeitet 27. Juli 2025 14:52
@Johannwer voreiliger Reset auf Werkseinstellungen ist nie ne gute Idee.
grundsätzlich gilt, dass sich BSH-Controller und Smartdevice im selben Netzwerk befinden müssen.
am 27. Juli 2025 14:57
Zur Info. Den Controller habe ich von Amazon als Warehouse Deal gekauft. Kann es sein das er einen hau weg hat. So schwer kann es doch nicht sein die App einzurichten
am 27. Juli 2025 15:01
Möchte ich nicht so richtig dran glauben. Die Einrichtung hat ja an sich funktioniert.
Zum Test: Kannst du denn andere Sachen machen? Die Räume dabei außer Acht lassen, die sind optional.