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Controller 2 führt Update trotz neustart nicht aus

Niesel
Junior Homie

am ‎15. Juli 2025 08:52

Mein Controler 2 ist aktuell noch auf der Version 10.26 und meine App auf der 10.28 daher bekomme ich immer eine Fehlermeldung das es zu Einschränkungen kommen kann. Mehrere Versuche den Controller auf Version 10.28 zu bringen haben nicht funktioniert auch ein Neustart (Stecker raus rein) hat keinen Erfolg gebracht. 

Automatische Updates ist An.

Ich kann aber keine Software Update finden und ausführen.

Was kann ich noch tun?

Danke für eure Hilfe.

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

‎15. Juli 2025 09:18 - bearbeitet ‎15. Juli 2025 09:18

@Niesel Bitte Netzkabel und LAN mal für 10 Minuten trennen (sauberer Neustart). Wenn das nicht hilft, bitte Supportticket öffnen und MAC-ID des Controllers mitsenden. Dann kann das Supportteam das Update aus der Ferne anstoßen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home

‎15. Juli 2025 09:21 - bearbeitet ‎15. Juli 2025 09:21

Hallo @Niesel,

bitte sende die MAC-Adresse deines Controllers in einer privaten Nachricht an @SmartHomeGuru oder eröffne ein Support-Ticket.

Viele Grüße
Sebastian

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 38 Automationen, Pixel 8 Pro mit Android 16.1 Beta

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