Controller II startet nach dem Update nicht mehr

[biby]

nach einem kürzlich durchgeführten Update startet mein Bosch Controller II nicht mehr korrekt. Nach dem Neustart zeigt sich folgendes Verhalten:

Die Power-LED blinkt gelb unmittelbar nach dem Einschalten.

Nach etwa 5 Minuten beginnt die Power-LED rot zu blinken.

Die Netzwerk-LED leuchtet durchgehend grün, eine Netzwerkverbindung scheint also zu bestehen.


Ich bitte um Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und Lösungsfindung, da der Controller derzeit nicht einsatzfähig ist.

Vielen Dank im Voraus!

[Domme]

Mein Controller 1 Funktioniert Zeit dem Update auch nicht mehr!

[Phoenix-pgmm]

Ebenfalls betroffen -.-

[23Mike32]

Auch bei mir das selbe Verhalten und wenn ich die App öffne steht nur keine Verbindung zum Smart Home Controller, kann auch nichts mehr in der App machen ausser die IP Adresse manuel eingeben was selbstverständlich nichts bringt wenn keine Cloud Verbindung vorhanden ist. Habt ihr auch das selbe Problem mit der App zusätzlich zu dem Problem mit dem Controller? Lg 

[Hoschy23]

Ja exakt das gleiche Verhalten 

[Christian3]

Gleiches Problem bei mir ... ohje....

[Pewpewpew86]

Ich habe auch das gleiche Problem. Power LED blinkt orange. Netzwerk LED grün. Controller 2 ist nicht erreichbar 

[23Mike32]

Pffff, na hoffentlich ist da echt nicht ein Reset die lösung weil dann muss ich sagen...."hätte ich mal weniger geräte gekauft".... wie mühsam wäre das. Und das Ticketsystem für support meldet bei mir ständig: error Server problem 

[Hoschy23]

Jemand hatte hier geschrieben das ei  Reset bei ihm keine Lösung war.

Aber ja ein Reset wäre nervig, da wie es immer ist denkt man an ein Backup wenn man es braucht 

[23Mike32]

Hast du schon probiert ein Ticket beim Support zu senden? 

[Hoschy23]

Ja ich habe ein Ticket erstellen können vor ca 15min 

[biby]

Wie kann man ein Ticket erstellen ? 

[olru2510]

gleiches Thema bei SHC1. Ticket geht nicht da "unexpected error". Super. Hätte Bosch doch nicht alle Software Engineers entlassen sollen ..

[Heizungsbauer1]

Naja dann hoffen wir mal das es eine zeitnahe Lösung gibt...

Hätte mir echt mehr Vorsicht von einer Firma wir Bosch erwartet bevor so ein zerstörerisches Update ausgerollt wird...🙄

Hat jemand eigentlich schon eine offizielle Antwort seitens Bosch?

[Hoschy23]

Habe ein Ticket laufen aber noch keine Rückmeldung 

[Geomo]

@biby @Phoenix-pgmm @Hoschy23 @olru2510 @Heizungsbauer1 zu kurzes Trennen von Strom reicht unter Umständen nicht für einen sauberen Neustart. Bitte dafür den Controller mal für 10 Minuten von Strom und LAN trennen.

[Hoschy23]

Wird gleich probiert. Strom is gezogen. 

[Hoschy23]

Leider hat auch das, wie bei den anderen, nicht geholfen.

[Nepi1975]

Schon gemacht auch nach einer Halben Stunde ohne Strom und LAN kein erfolg.

[biby]

Das wurde bereits probiert, bevor ich diesen Beitrag gepostet habe. Aber es hat nichts gebracht.

[MrsMetal]

Ich habe das gleiche Problem. Netzwerkleuchte leuchte weiß, Power LED blinkt weiß und nach ein paar Minuten dann rot.. hab den Controller schon mehrfach vom Strom und Netzwerk getrennt auch länger als 10 Minuten.. hilft alles nichts.