Die Batterie ist bereits nach zwei Wochen leer

[Bilal]

Hallo zusammen,

ich habe vor Kurzem ca. 40 Bosch Smart Home Heizkörper-Thermostate II gekauft.

Bereits nach 2–3 Wochen haben fünf Thermostate nacheinander einen niedrigen Batteriestand gemeldet, obwohl noch die mitgelieferten Originalbatterien eingesetzt waren.

Da ich von einem möglichen Defekt ausgegangen bin, habe ich diese fünf Thermostate zur Reparatur zurückgeschickt.

Leider melden jetzt auch die nächsten Thermostate einen niedrigen Batteriestand.

Laut Hersteller sollen die Batterien 1–2 Jahre halten. Da sind 2–3 Wochen doch etwas zu kurz. 😞

Kann das eventuell eine andere Ursache haben? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir bei diesem Problem weiterhelfen?

Leider ist es nicht möglich, den technischen Support von Bosch telefonisch zu erreichen.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

[CarlA]

Ich kann mich dem nur anschließen. Die angeblich leeren Batterien sind zu über 90% "geladen". Trotzdem erfolgt ein Hinweis und ein Warnung. Wenn ich dann neue Batterien mit dem gleichen Ladestand oder etwas mehr einsetze ist wieder alles o.k. Es sind keine Billigbatterien.

[Geomo]

@Bilal wo hast du die Thermostate gekauft und waren sie neu und original verpackt? Was für Batterien waren enthalten und welches Datum steht auf Ihnen? BSH liefert original mit Duracell aus.

[Bilal]

Hallo, es handelt sich ausschließlich um neue Originalprodukte. Sechs Stück habe ich direkt über den Bosch Store bei Amazon gekauft und den Rest über Cyberport. Die mitgelieferten Batterien waren alle von Duracell.

[CHP]

Ist auf dem Karton eine FD Nummer aufgedruckt? Nicht das du die oberste Regalreihe bei Cyberport leergekauft hast.

Wie sieht es mit der Verbindungsqualität aus?

[ChristianHome]

@Bilal: Hast Du alle Updates gemacht? Speziell das Update vom 19.08. ist wichtig.

Update: ich sehe gerade, Du sprichst von Heizkörper-Thermostat II und nicht von Heizkörper-Thermostat II [+M]. Korrekt?

[Bilal]

Hallo, ich habe anfangs auch vermutet, dass es eventuell an der Verbindungsqualität liegt. Deshalb habe ich zusätzlich zwei Controller, also insgesamt drei, sowie mehrere Zwischenstecker installiert. Die Verbindungsqualität ist mittlerweile auf Maximum. Die Updates sind ebenfalls auf automatisch eingestellt, und die Software ist auf dem neuesten Stand.

Es ist schon sehr merkwürdig, dass so viele der von mir eingesetzten Thermostate betroffen sind. Irgendetwas muss ich übersehen haben, aber ich weiß einfach nicht, was es sein könnte.

[Geomo]

@Bilal mehrere Controller macht garkeinen Sinn für Reichweiteverlängerung, da sie alle jeweils ein eigenes Zigbee-Netz aufbauen.