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Eyes Außenkammera II / keine Verbindung über SmartHome

Andre2408
Junior Homie

Sonntag

Die Kamera wurde vor ca. 2 Monaten eingerichtet und funktionierte auch über die SmartHome App.

Seit ca. 4-6 Wochen bekomme ich folgende Fehlermeldung in der SmartHome App.

 

„Die Kamera sendet keine Rückmeldung an den Smart Home Controller“

 

Die Verknüpfung wurde unter „Mehr“>“Partner“>“Bosch Kamera“ getrennt und wieder hergestellt. Leider ohne Erfolg.

Auch alle anderen Punkte wurden überprüft wie z.B.

  • gleiches Netzwerk
  • Strom
  • Kamera kann auch mit der Smart Camera App bedient werden

Bitte um Information zur Fehlerbehebung.

 

BG Andre2408

Beschriftungen:
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2 ANTWORTEN 2

STdesign
CEO of the Homies

Montag

Hatte ich nach einem Update/Controller Neustart auch einmal. Geholfen hat ein Neustart der Kamera durch Strom aus/an (Sicherung raus/rein).

 

Falls das nicht funktioniert, könntest du die Verknüpfung vollständig löschen und neu einrichten. Sofern du die Kamera jedoch in Szenarien oder Automationen verwendest, gehen die Einträge darin leider verloren.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 161 Automationen, 47 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Montag

Hallo @Andre2408, wir sind an einer Verbesserung der Systemintegration der Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II dran. Derzeit können wir dich nur um Geduld bitten. Vielen Dank und viele Grüße, Philip



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