am 05. Dezember 2025 13:42
Wir wollen unseren Heizkörperthermostaten II im Rahmen der Garantie austauschen lassen. Leider kommen wir mit dem smarten Reklamationsformular nicht zurecht... man soll auf die Email antworten (welche Email??), ein Anwortbutton ist nicht vorhanden..., die angefordererten Bilder können nicht verschickt werden. Wir bitten um Hilfe!
Vielen Dank!
Martin Jürgens
am 05. Dezember 2025 14:42
wir haben zwischenzeitlich einen Weg gefunden, um an eine Ticketnummer zu kommen. Wir hoffen, dass der Fall nun bearbeitet werden kann.
Martin Jürgens
vor einem Monat
Hi @sima , unser Service hat dir am Montag diese Woche geantwortet. Bei weiteren Rückfragen kannst du dich gerne nochmal melden.
Grüße
SmartHomeGuru