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Heizkörperthermostat II Fehler E05

sima
Junior Homie

Samstag

Unser Heizkörperthermostat II, den wir am 17.07.24 gekauft haben, zeigt an zwei unterschiedlichen Heizkörpern nun den Fehler E05 an, die Batterien hatten wir auch ausgetauscht. Da an den betroffenen Heizkörpern unsere anderen Bosch Heizkörperthermostaten II einwandfrei funktionieren, gehen wir davon aus, dass der Antrieb des Thermonstaten fehlerhaft ist. Wie können wir das Gerät kostenfrei ersetzt bekommen (Garantie)? Es ist uns leider nicht gelungen, über Ihre Website bzw. die Hotline einen Garantiefall zu melden. Wie können wir weiter verfahren?

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1 ANTWORT 1

Geomo
CEO of the Homies

Samstag - zuletzt bearbeitet Samstag

@sima Wenn Du im BSH Shop gekauft hast über Artikel ersetzen in Deiner Bestellung.

Geomo_0-1734183256863.png

 

Ansonsten beim Händler, bei dem Du gekauft hast.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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