Heizkörperthermostat II Fehler E05

[sima]

Unser Heizkörperthermostat II, den wir am 17.07.24 gekauft haben, zeigt an zwei unterschiedlichen Heizkörpern nun den Fehler E05 an, die Batterien hatten wir auch ausgetauscht. Da an den betroffenen Heizkörpern unsere anderen Bosch Heizkörperthermostaten II einwandfrei funktionieren, gehen wir davon aus, dass der Antrieb des Thermonstaten fehlerhaft ist. Wie können wir das Gerät kostenfrei ersetzt bekommen (Garantie)? Es ist uns leider nicht gelungen, über Ihre Website bzw. die Hotline einen Garantiefall zu melden. Wie können wir weiter verfahren?

[Geomo]

@sima Wenn Du im BSH Shop gekauft hast über Artikel ersetzen in Deiner Bestellung.

Ansonsten beim Händler, bei dem Du gekauft hast.

[Prstr34]

Naja, wenn es so ist wie bei mir, dann stellen sie ständig die selben Fragen, bieten aber keine Lösungen. Hier kommt es einem so vor, als würde Bosch hier bewusst den Prozess verzögern und wie in deinem Fall gar nicht erst ermöglichen, damit mangelhafte Geräte nicht ausgetauscht werden müssen.