HKT 2 defekt
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am 03. Juli 2024 15:01
Hallo zusammen,
ich bin mit meinem Latein etwas am Ende.
mein Thermostat zeigt E05 an. Daraufhin habe ich ein Ticket eröffnet allerdings passiert seit dem 22.6 nichts.
Habe ich eine Möglichkeit das bei anzustoßen?
Grüße
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Heizkörper-Thermostat II
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03. Juli 2024 15:27 - bearbeitet 03. Juli 2024 15:35
@Gianluca 22.6. ist noch nicht so lange her, es kann etwas dauern, bis Du eine Antwort vom Support erhältst. Wenn Du den Thermostat in BSH Shop gekauft hast, kannst Du Deine Bestellung aufrufen und auf Artikel ersetzen gehen.
Oder bei einen anderen Händler direkt bei dem reklamieren.ü
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
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am 04. Juli 2024 09:48
Hi @Gianluca,
du kannst mir gerne deine Ticketnummer per Privatnachricht zukommen lassen, dann frage ich gerne beim Support nach.
Liebe Grüße,
Michelle

