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Innenkamera 2 hard bricked

casgie
Junior Homie

Meine Innenkamera 2 ist seit ein paar Tagen hard bricked.

Der Ring leuchtet nicht mehr, sie reagiert nicht auf factory reset.
Die angeschlossene Stromquelle funktioniert auf jeden Fall, trotzdem habe ich verschiedene getestet.

 

Ich habe den Support kontaktiert, da das Gerät ein Paar Monate aus der Gewährleistung ist, verweigern die jedoch sämtliche Hilfe; einen (von mir aus auch kostenpflichtigen) Reparaturservice gibt es nicht.

Anleitungen zum öffnen des Gehäuses oder Ersatzteile gibt es auch nicht.

 

Ich weigere mich zu akzeptieren, dass meine 2 1/4 Jahre alte ~200€ Kamera jetzt Elektroschrott sein soll. Von Bosch hätte ich auch mehr Kundenservice erwartet - sehr enttäuscht; da kann man sich auch Amazon 20€ Kameras kaufen...

 

Weiß jemand weiter?

Hat jemand Bosch Smart Home technik reparieren können?

2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

@casgie Probier bitte mal den Entwickler Reset, Also die Reset Taste innerhalb von 2 Sekunden nach Einschalten des Stroms gedrückt halten.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistant. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
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danke - hab ich schon probiert, funktioniert auch nicht.




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