Bosch Smart Home Community

Bernd11 · ‎04. Juni 2024

Hallo,

ich habe ein Problem beim Anlernen meiner Rollladensteuerung. Mein Elektriker und ich sind gerade dabei, die Steuerung in Betrieb zu nehmen. Bei 13 Stück hat es ohne Probleme geklappt, aber bei einem kommt nach dem QR-Code-Scannen sofort die Meldung: „Unbekannter Fehler“. Das Komische daran ist, dass die nachfolgenden Rollladen keine Probleme machen und einwandfrei funktionieren.

Haben schon alles probiert: Neustart, Geräte über Nacht vom Strom genommen, …

Kann uns jemand weiterhelfen?

Ulrike · ‎04. Juni 2024

Hallo @Bernd11,

tut mir leid, dass sich die letzte Licht-/Rollladensteuerung II - Rollladensteuerung # nicht anlernen lässt. Bitte wende dich mit einer Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎04. Juni 2024

@Bernd11 Bitte mal den BSH Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und neu verbinden. Das hat schon häufiger bei Inbetriebnahmeproblemen geholfen.

Die 230 V liegen sicher an der RS an?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Bernd11 · ‎04. Juni 2024

Hab Ich schon alles probiert.

230 v sind richtig angeschlossen, Strom kommt auch an.

Warum kommt sofort die Meldung unbekannter fehler? Die App such nicht mal.

Ulrike · ‎04. Juni 2024

Hallo @Bernd11,

tut mir leid, dass sich die letzte Licht-/Rollladensteuerung II - Rollladensteuerung # nicht anlernen lässt. Bitte wende dich mit einer Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Geomo · ‎04. Juni 2024

@Bernd11Hast Du die RS II schon zurück gesetzt?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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