Bosch Smart Home Community

Bernd11 · ‎04. Juni 2024

Hallo,

ich habe ein Problem beim Anlernen meiner Rollladensteuerung. Mein Elektriker und ich sind gerade dabei, die Steuerung in Betrieb zu nehmen. Bei 13 Stück hat es ohne Probleme geklappt, aber bei einem kommt nach dem QR-Code-Scannen sofort die Meldung: „Unbekannter Fehler“. Das Komische daran ist, dass die nachfolgenden Rollladen keine Probleme machen und einwandfrei funktionieren.

Haben schon alles probiert: Neustart, Geräte über Nacht vom Strom genommen, …

Kann uns jemand weiterhelfen?

Ulrike · ‎04. Juni 2024

Hallo @Bernd11,

tut mir leid, dass sich die letzte Licht-/Rollladensteuerung II - Rollladensteuerung # nicht anlernen lässt. Bitte wende dich mit einer Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎04. Juni 2024

@Bernd11 Bitte mal den BSH Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und neu verbinden. Das hat schon häufiger bei Inbetriebnahmeproblemen geholfen.

Die 230 V liegen sicher an der RS an?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Bernd11 · ‎04. Juni 2024

Hab Ich schon alles probiert.

230 v sind richtig angeschlossen, Strom kommt auch an.

Warum kommt sofort die Meldung unbekannter fehler? Die App such nicht mal.

Ulrike · ‎04. Juni 2024

Hallo @Bernd11,

tut mir leid, dass sich die letzte Licht-/Rollladensteuerung II - Rollladensteuerung # nicht anlernen lässt. Bitte wende dich mit einer Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Geomo · ‎04. Juni 2024

@Bernd11Hast Du die RS II schon zurück gesetzt?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

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