Diese Website verwendet Cookies. Klicken Sie auf „Accept“ (Annehmen), wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Webseite zustimmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Klicken Sie auf Präferenzen, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Akzeptieren
Ablehnen
Persönliche Einstellungen
Bosch Smart Home Community
Hilfe
abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 


Probleme mit HomeCom App - seit 10.08.2025

Lucky12
Apprentice Homie

am ‎11. August 2025 07:54

Seit gestern werden mit beim Start der App keine meiner Geräte mehr angezeigt. Die App bleibt im Suchmodus (Lupe dreht) und es geht nichts weiter.
Auch der Standort wird nicht erkannt und kann nicht gespeichert werden.
Das Problem tritt sowohl im iPhone als auch an iPad auf.
Sind Probleme bei Bosch 

Beschriftungen:
12 ANTWORTEN 12

Geomo
Poweruser

am ‎11. August 2025 08:22

@Lucky12 wie leuchten die LEDs am Controller?

Welche App Version hast du installiert? Aktuell ist die 10.29.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Lucky12
Apprentice Homie

am ‎11. August 2025 08:30

Die verwendete App ist die HomeCom Easy App in Version 3.5.0.


Es sind zwei Heizungen eingebunden, die jedoch aktuell nicht mehr in der App angezeigt werden.

Eine der Heizungen ist zusätzlich mit der Bosch EASY Remote App verbunden und lässt sich dort problemlos einsehen und steuern.
Das deutet darauf hin, dass die Verbindung zur Heizung grundsätzlich funktioniert und das Problem spezifisch bei der HomeCom Easy App liegt.



0 Kudos

Geomo
Poweruser

‎11. August 2025 08:48 - bearbeitet ‎11. August 2025 09:07

@Lucky12 Da bist du hier in der falschen community gelandet. Bitte wende dich an den Support von Bosch Home Comfort.

Das geht am besten über die App, Einstellungen, Hilfe

 

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Stefan57
Junior Homie

am ‎12. August 2025 08:04

Ähnlich bei mir, auf dem Iphone mit App V 350 geht nichts, auf meinem iPad mit App V 340 läuft alles ohne Probleme.

0 Kudos

Geomo
Poweruser

am ‎12. August 2025 08:33

@Stefan57 @Lucky12 bei mir funktioniert 3.5.0 auf dem iPhone und auf dem iPad völlig problemlos. Habt ihr die App schon mal deinstalliert und neu installiert?

Welche iOS Version habt Ihr?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Stefan57
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎12. August 2025 10:05

Eine Neuinstallation der App noch nicht. Das Iphone hat IOS 18.6, das iPad 18.5. Evtl. ein Problem V 3.50 mit IOS 18.6 ???

0 Kudos

Geomo
Poweruser

‎12. August 2025 10:22 - bearbeitet ‎12. August 2025 12:30

@Stefan57 die HomeCom App kommt von Bosch Home Comfort, einem völlig anderen Bosch Geschäftsbereich als Bosch Smart Home.

Bitte wende dich an den Support von Bosch Home Comfort, wie bereits oben beschrieben am besten über die HomeCom App, Einstellungen, Hilfe.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Kai_1
New Homie

am ‎12. August 2025 11:44

Hallo Lucky12,

 

ich hatte genau das gleiche Problem. Voller Verzweifelung die App neu installiert, nun geht es wieder wie gewohnt..

 

Gruß

 

Kai

Stefan57
Junior Homie
Als Antwort auf Kai_1

am ‎12. August 2025 12:44

...dito bei mir. Vom Support aber nichts gehört. Gruß

 

0 Kudos

Lucky12
Apprentice Homie
Als Antwort auf Stefan57

am ‎13. August 2025 19:28

Eine Neuinstallation  hat bei mir geholfen. Probier das doch mal

0 Kudos

Wolf2
Homie

am ‎15. August 2025 14:09

Bei mir ebenfalls gleiches Problem seit heute 15.08.2025. Auf dem iOS-IPhone nur noch die Lupe, auf dem iPAD lief die App noch. Vielen Dank für eure Tipps, Neuinstallation der App auf dem Handy hat geholfen. 

SHCII, Bosch Wärmepumpe CS7001i, Energiemanager, Eyes-Außenkamera 2, Hzk-Thermostat, Bosch Powermeter, Compress 5000 WW-Wärmepumpe

Kurt-Neuwied
New Homie

am ‎30. Oktober 2025 18:58

  • Hatte heute das gleiche Problem , nach löschen und Neuinstallation der App war wieder allen ok.
0 Kudos


Rechtswidrigen Inhalt melden