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Rolladensteuerung wird nicht erkannt

Doris
Junior Homie

 

Hallo, ich habe drei Rolladensteuerungen von Bosch. Sie befinden sich nebeneinander und haben somit den gleichen Abstand zum Router und Controller. Zwei konnte ich ohne Probleme anlernen. Nur bei der Dritten erkennt die App den QR-Code nicht. Egal ob ich ihn scanne oder manuell eingebe.

Die App erkennt vermutlich den Key vom QR-Code nicht richtig. Wenn ich zuerst scanne und dann bei der Fehlermeldung zurück gehe und anschließend manuell auswähle, ist nur das Feld mit der SGTIN richtig vorbelegt. In dem Feld Key steht nicht der Wert von der Steuerung

Ich habe die Steuerung bereits mehrmals resetet und es auch manuell versucht.
Es kommt immer eine Fehlermeldung.

Hat jemand eine Idee, woran das liegt oder eine Lösung?

Danke

Doris

3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

Sieht der QR-Code denn sauber aus, oder irgendwie verschmiert oder unscharf?

Ist die Kameralinse sauber?

Hast Du es mal mit einen 2. Smartphone probiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi @Doris hast du die Rollladensteuerung korrekt zurückgesetzt? 

 

https://www.youtube.com/watch?v=-T7EUJZwVos

 

Grüße

SmartHomeGuru

Hallo SmartHomeGuru, deine Vermutung war richtig. Ich hatte sie nicht korrekt zurückgesetzt🙊. Jetzt läufts😊

Vielen Dank für eure Tipps

Grüße

Doris




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