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Thermostat 2 defekt

Rai-1
Apprentice Homie

Ein Hallo in die Runde.

 

Habe da eine Frage, seit einigen Tagen ist mein Thermostat defekt.

Es zeigt zwar immer an, dass das Ventil komplett geschlossen ist, es ist aber ständig offen und

der Heizkörper ist voll aufgedreht.

Habe es mehrmals zurückgesetzt und auch gelöscht und wieder ins Netz eingebunden.

Klappt nicht mehr.

Zur Überprüfung habe ich von einem anderen Raum ein Bosch-Thermostat 2 an den besagten

Heizkörper angeschraubt, da funktioniert das Herabfahren der Temperatur problemlos.

Wollte dann die Rückgabe und den Austausch auf Garantie anfordern, leider lässt sich

die Seite nicht öffnen. (Bosch-Seite - Garantie - Rückgabe)

Es wird dort angeführt, dass man sich registrieren muss, da ich die Produkte nicht direkt auf

der Bosch-Plattform erworben haben.

Die Registrierung ist nicht möglich.

Bitte um eure geschätzte Hilfe, damit ich die Rückgabe einleiten kann.

Besten Dank und beste Grüße aus Gastein - Österreich

Raimund

1 ANTWORT 1

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi @Rai-1 , kannst du bitte ein Ticket zu deinen Thermostat Problem aufmachen:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße
SmartHomeGuru




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