Thermostat II heizt, obwohl Ventil 0% geöffnet

[Christoph]

Hi zusammen, 

Als ich heute von der Arbeit nach Hause gekommen bin, habe ich mit Erschrecken festgestellt, dass ein Zimmer trotz ganztägig eingestellter Soll Temperatur von 17,5 Grad auf fast 28 Grad aufgeheizt hat. Dabei wirkte es so, als wäre das Ventil die ganze Zeit 100% geöffnet gewesen. Die historischen Daten zeigen jedoch, dass es eigentlich den ganzen Tag auf 0% hätte sein müssen. Das Problem ist nach der zentralen Nachtabsenkung unseres Hauses zum ersten Mal aufgetreten. 

Wie kann es sein, dass die Heizung aufheizt trotz geschlossener Ventilstellung? Das Problem macht mir ehrlichgesagt Sorgen, insbesondere wenn ich mal länger abwesend sein sollte. 

Auf dem folgenden Bild sieht man das Problem recht anschaulich:

Graph oben:

Blau=Ist Temperatur,

Orange Soll-Temperatur 

Graph unten: % Öffnung Ventilstößel

[Christoph]

Kurzfristige Lösung war übrigens die Batterien raus zunehmen und das Thermostat zu kalibrieren. Darum geht es mir aber nicht, sondern um eine Erklärung wie das zustande kommen kann und wie es sich in Zukunft vermeiden lassen kann. 

[Geomo]

@Christoph Kannst Du bitte mal in den Bereich um 06.00 Uhr rein zoomen?

[Christoph]

Oben: Prozentöffnung Ventil

Unten: Ist-Temperatur (Blau)

Soll-Temperatur (Orange)

Bei dem Ausschlag der Soll Temperatur hatte ich einmal manuell am Thermostat rumgestellt, da es mir schon warm vorkam. Habe es aber als kurzes Aufheizen nach der Nachtabsenkung abgetan.

Nachtabsenkung in unserem Haus (zentral) geht bis ca. 5:45.

[Geomo]

@Christoph Bitte unbedingt ein Supportticket erstellen und das Systemprotokoll hochladen. Vielleicht kann das Supportteam daraus etwas ablesen. Dazu bitte die Mac-ID des Controllers und den Zeitpunkt des Fehlers im Supportticket mit angeben.

[Christoph]

Nachdem es nach dem Reset einen Tag gut funktioniert hat, heute leider das selbe Problem 😞 Werde es nun gegen das originale nicht smarte Thermostat austauschen.

Ticket habe ich gestern schon erstellt. Ich finde leider keine Möglichkeit es zu updaten. Ich denke ein erneutes Protokoll zu senden macht dann auch keinen Sinn oder? 

 

[SmartHomeGuru]

Hi @Christoph , unser Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße
SmartHomeGuru

[Ulrike]

Hallo @Christoph,

vielen Dank für deine Unterstützung soweit. Wir gehen der Ursache weiter auf den Grund. Teile uns gerne sonstige Auffälligkeiten über das Ticket mit, die du in dem Zusammenhang beobachtest. Je ausführlicher desto besser. Gerne auch ein aktuelles Systemprotokoll.

Danke für deine Geduld 💐 und viele smarte Grüße

Ulrike

[Rifuss]

Hi,

ich habe seit kurzer Zeit in zwei Räumen das selbe Problem wie du. Gibt es hier bereits eine Fehleranalyse bzw. eine Lösung 

[Christoph]

Hi Rifuss,

leider nein. Das Bosch Team hat sich nur gemeldet und mich darauf hingewiesen, das bei gebraucht gekauften Thermostaten die Garantie nicht greift.

Bei mir ist das Problem zum Glück aber danach nicht mehr aufgetreten. Habe einen Kreuztausch mit einem anderen Thermostat gemacht und den Pin bei der Heizung ein paar mal ordentlich reingedrückt (sollte dann aber mMn trotzdem nicht 0% Öffnung anzeigen). Trotzdem etwas besorgniserregend.

[Geomo]

@Christoph Doch, bitte noch mal ein Systemprotokoll senden, die Daten im Controller werden immer wieder aktualisiert.