Bosch Smart Home Community

XZ

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Kundenservice und der Verantwortungsbereitschaft von Bosch Smart Home. Nach einem Update meines Bosch Smart Home Controllers am 06.06.2025 kam es bei drei Jalousien gleichzeitig zu schwerwiegenden Steuerfehlern: Bei zw...

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Ja, bei mir war’s wirklich eindeutig das Update.Ich hab damals sogar direkt die Push-Benachrichtigung bekommen, dass das Update automatisch abgeschlossen wurde – und kurz danach die App geöffnet und die Jalousien gesteuert. Ab da ging der ganze Ärger...

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Bei mir waren’s leider gleich drei Jalousien, die direkt nach dem Bosch-Update den Geist aufgegeben haben. Hab dann ne Sonnenschutzfirma kommen lassen – die waren mehrmals da, haben zwei Motoren neu programmiert und bei einer sogar den ganzen Motor t...

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Ich hatte ein ganz ähnliches Problem. Ein Techniker war bereits bei mir vor Ort und hat den Motor neu programmiert. Bei einer Jalousie mussten zusätzlich drei Federn physisch ausgetauscht werden, weil durch das Bosch Smart Home Update offenbar die En...

XZ

Danke noch mal für Ihre Rückmeldung und die investierte Zeit! Ich habe inzwischen nochmals genau nachgesehen:Der Motor, bei dem die Endlagen verloren gingen, war ein Becker R12/17 Version 3. Der zuvor von mir erwähnte ZM12/17 wurde vom Techniker nach...

XZ

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Zeit!Ich habe inzwischen nochmals genau nachgesehen:Der Motor, bei dem die Endlage verloren ging, war ein Becker R12/17 Version 3. Der andere Motor, den ich zuvor irrtümlich als ZM12/17 angegeben hatte, wurde...

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Smart Home Update zerstört drei Motoren – keine Hilfe vom Support

Betreff: Rolladensteuerung fährt verkehrt herum

Betreff: Rolladensteuerung fährt verkehrt herum

Betreff: Rolladensteuerung fährt verkehrt herum

Betreff: Smart Home Update zerstört drei Motoren – keine Hilfe vom Support

Betreff: Smart Home Update zerstört drei Motoren – keine Hilfe vom Support