Bosch Smart Home Community

Moin, ich habe Antwort vom Service erhalten. Sie baten um eine Rechnung, um festzustellen, dass der Controller fünf Jahre alt ist. Da die Garantie offensichtlich erloschen ist, bat man mich ein neues Gerät zu kaufen. Ich fasse hier mal zusammen wie d...

Ich habe mich durch dir Warteschlange gekämpft und hatte eine Dame am Telefon. Die konnte zwar nichts machen, aber gefühlt hat sich jemand vom 2nd Level einmal gekümmert.Die Mail habe ich Montag erhalten und seitdem ist nichts weiter passiert. Schade...

Telefonisch wurde mir von dem Reset abgeraten, per Mail kam die Aufforderung Router und Controller neu zu starten. Das habe ich gemacht und ja, ich hatte den Controller auch mal mehrere Stunden aus.

Ich vermute es gab ein Problem mit einem SW-Update. Zum Glück hat er weiterhin Internetzugriff, wodurch sich theoretisch ja eine neue Version laden lassen könnte. Ob das klappt oder nicht hängt vermutlich mit dem Zustand des Controllers zusammen.ich ...

Diese Einstellung ist auch bei mir schon aktiv und brachte demnach keine Besserung.Meinem Controller hat der Support ein SW-Update zugeordnet, mit der bitte Router und Controller neu zu starten. Hat aber leider auch nichts genützt.Außerdem wurde ich ...