Versand dauert zu lange

[Holti]

Nach dem Kauf meiner neuen Bosch Waschmaschine brauchte ich noch eine Verlängerung für das Zulaufrohr und hatte diese - zusammen mit ein paar Reinigungsprodukten - am 05.05. bestellt.

Alles wurde am nächsten Tag verschickt und am übernächsten Tag kamen die Reinigungsprodukte per DHL bereits bei mir an.

Die Verlängerung wurde jedoch per Spedition verschickt (0.69kg), ist seit dem 07.05. auch in der "Zustellregion" angekommen und seitdem warte ich auf den nächsten Schritt "Der Transportdienstleister wird Sie zur Abstimmung eines Liefertermins kontaktieren". Das ist nun also bereits 4 Werktage her und ich frage mich langsam, wann die Spedition dem nachkommen wird, da man natürlich seine neue Waschmaschine endlich auch mal ausprobieren möchte.

Nur als Feedback: Wäre es nicht sehr viel effizienter gewesen ein 0,69kg schweres Paket auch per DHL zu verschicken?

[Geomo]

@Holti in dieser Community geht es vorrangig um das Bosch Smart Home System.

Für Weißware wende Dich bitte an den Support von Bosch Home.

Grundsätzlich hat Bosch relativ viele Standorte, es kann also sein, dass Die Teile von unterschiedlichen Standorten verschickt wurden.

[Jimmy_SH]

Ich habe das gleiche Problem. Seit einer Woche steht im Status, dass die Pakete in der Lieferregion angekommen sind – aber ich wurde von keinem Transportdienst kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wie hat es bei Ihnen am Ende geklappt?

[Geomo]

@Jimmy_SH ich hoffe, Du hast den „richtigen“„gelben“ Versanddienstleister ausgewählt.