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Bosch Smart Home Service Telefonnummer

SuKu
Vice President of the Homies

am ‎29. September 2025 10:04

Hallo zusammen,

 

da nun Service Mitarbeiter nicht mehr über Telefonnummer erreichen konnten, wie kann ich die kontaktieren? Ich habe 2 Tickets bei mir offen, leider habe ich keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich die alle notwendige Informationen mitgeteilt habe.

 

Falls ich noch das Team über Telefon erreichen kann, ich bitte euch die Telefonnummer. 

 

Dankeschön!

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Christopher
Poweruser

am ‎29. September 2025 11:15

Selbst noch nicht getestet.

 

Man soll aber über das Kontaktformular um einen Rückruf bitten können.

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SuKu
Vice President of the Homies
Als Antwort auf Christopher

am ‎29. September 2025 11:39

Ich Angabe nachgeschaut..leider bietet dieser Option bei mir nicht.. 😕

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STdesign
Poweruser
Als Antwort auf SuKu

am ‎29. September 2025 11:45

Du musst zuvor (leider) das gesamte Kontaktformular ausfüllen. Gegen Ende kannst du einen Rückruftermin ausmachen.

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SuKu
Vice President of the Homies
Als Antwort auf STdesign

am ‎29. September 2025 11:50

OK. Ja diese Option hatte ich damals ignoriert, weil dachte ich dass ich immer per Telefon den aktuellen Status nachfragen kann. Schade, jetzt habe ich 2 Tickets geöffnet und erhalte keine Rückmeldung. Ich versuche Mal ein neues Ticket für die 2 geöffneten Tickets zu öffnen um die aktuelle Bearbeitungsstand nachzufragen.

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SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf SuKu

am ‎30. September 2025 13:18

Hi @SuKu , unser Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

 

Grüße

SmartHomeGuru

SuKu
Vice President of the Homies
Als Antwort auf SmartHomeGuru

am ‎30. September 2025 14:45

Hi @SmartHomeGuru ,

 

Ja, ich habe die Rückmeldung vom Service erhalten. Habe schon gleich geantwortet. Ich hoffe, die sind zügig meine Sachen zu erledigen.

 

BG,

SK

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