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Indoor Camera 2 Anlernen an Smart Home App

Lu
Junior Homie

am ‎18. Dezember 2025 18:17

Ich habe heute die Eyes inddor Camera II über die Samrt kamera App installiert.

Beim versuch die Kamera an der Smart Home App anzulernen bin ich geischeitert.

Ich habe wie in der App vorgegeben den Berührungssensor (der Kamera Kopf fährt ein bzw. aus) berührt und auf weiter zum Anlernen getippt. Danach gibt die App einen Fehler  aus "Kamera konnte nicht in den Lernmodus versetzt werden".

Wer kann mir helfen

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6 ANTWORTEN 6

SuKu
Head of the Homies

am ‎19. Dezember 2025 08:25

Hast du die Kamera neu gestartet? Ist diese erst Einrichtung? 

SHC II, 38 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 400 Automationen
0 Szenarien (Auslaufmodell)
> 100 Zustände
Briefkasteneinwurf-Erkennung
Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
OnePlus 13R, OxygenOS 16
Home-Connect
Bosch Smart Home-Komponenten, integriert in Home Assistant (auf einem Synology NAS)
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Lu
Junior Homie
Als Antwort auf SuKu

am ‎19. Dezember 2025 09:54

Ja ist eine Ersteinrichtung, die Kamera neu Starten? Stromlos machen oder neu installieren nach Reset

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Lu
Junior Homie

am ‎21. Dezember 2025 11:48

Haber die Kamera resettet, gleiches Spiel Anlernen geht nicht, prallel die Aussenkamera II Installiert, das war das Anlernen der Samrt home App kein Problem

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SebastianH
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Lu

am ‎22. Dezember 2025 10:46

Sind Außenkamera II und Innenkamera II mit dem selben Access Point/Router verbunden, mit dem auch der SHC verbunden ist?

0 Kudos

Lu
Junior Homie
Als Antwort auf SebastianH

Samstag

Ja sind sie

0 Kudos

SebastianH
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Lu

vor 3 Stunden - zuletzt bearbeitet vor 3 Stunden

Hey @Lu!

Bitte wiederhole die Integration in dein Smart Home System bzw. den SHC (blaue App) nochmals, notiere dir den Zeitpunkt sowie Datum  und schicke mir beides inkl. deinem Supportcode per privater Nachricht (klick auf meinen Namen anschließend ist oben rechts das Feld mit "Nachricht senden" sichtbar, dort anschließend draufklicken) oder direkt hier als Antwort. Einen Supportcode generierst du wie folgt:
[Smart Camera App] -> Zahnrad-Icon links oben -> Support -> Zugriff durch Support -> Kontrollkästchen unten aktivieren und Supportcode notieren.
Bitte trenne die Kamera anschließend nicht vom Strom und lasse den Haken aktiviert, da sonst keine Analyse möglich ist. 

Ich schaue mir die Logs zeitnah an und melde mich bei dir

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