Smart Home Controller kann nicht gefunden werden

[Max1427]

Hallo, 

ich versuche verzweifelt das Handy meiner Freundin an den Smart Home Controller zu koppeln. Sowohl bei scannen des QR Codes auf der Rückseite, als auch bei manueller Eingabe der Mac und Ip Adresse, entsteht die Fehlermeldung: Controller konnte nicht gefunden werden. Auf meinem Handy habe ich Zugriff auf den Controller. App ist up to date. Alle nNetzwerk Einstellungen passen auf dem IPhone meiner Freundin. App haben wir bei ihr mehrfach neu installiert . Alles erfolglos. Was übersehe ich? 

vielen Dank.

[KT3]

Hallo @Max1427 , ist das Smartphone mit Deinem WLAN (nicht Gastnetz) verbunden ? Ist unter Einstellungen und dort der Smart Home App der Zugriff auf das lokale Netz erlaubt ?

[Tr]

Falls die App bereits mit einem Controller verbunden war, muss man sie evtl. in den iOS-Einstellungen zurücksetzen.