Bosch Smart Home Community

TR3 · ‎22. November 2024

Hi,

I purchased the Bosch Innen Camera 2 on 19th Nov 2024 online on Amazon and it got delivered to me on 21st Nov 2024 when I also successfully installed it. It ran well from almost 10pm on 21st Nov till 8pm on 22Nov when I couldn't access the video on the Bosch smart camera app and I receive this error message.

"Unknown Error

An unknown Error occured (-304). Please try again later."

What is the solution? What if I am on holidays and can't reset or on/off the camera from home? The purpose of home security is failed by purchasing this when on the 2nd day I can't use the camera. Please help.

Geomo · ‎23. November 2024

@TR3 what is the Version of your Smart Camera App?

Have you tried to reset the camera?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Douds · ‎14. Dezember 2024

Bonjour j ai le même problème depuis plusieurs semaines les lumières ne fonctionnent plus depuis vos dernières mises à jour. Que faire ?

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An unknown Error occured (-304)

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