Bosch Smart Home Community

Triumphtr6 · ‎19. November 2023

Ich besitze seit ca. 2 Jahren ein Bosch Spexor Gerät und habe leider meinen QR Code "verlegt". Es ist mir somit nicht mehr möglich mit meinem Handy eine Verbindung herzustellen. Das Gerät meldet sich mit einer 15 stelligen Nummer aber wenn ich diese händisch eingebe bekomme ich die Meldung: falscher Code

Im Deckel des Gerätes ist ein QR-CODE aufgeklebt aber auch mit dieser Info komme ich nicht weiter. Welche Möglichkeiten gibt es ggf noch oder ist das Gerät jetzt nicht mehr nutzbar?

Ich bitte um praktische Tipps

Danke

Geomo · ‎19. November 2023

@Triumphtr6 Welchen Deckel des Spexors meinst Du? Meiner hat keinen abnehmbaren Deckel.

Meinst Du eventuell den Twinguard?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Triumphtr6 · ‎20. November 2023

Ich meine wirklich das Spexor Gerät. Vielleicht spreche ich besser vom "Boden", der läßt sich mit 2 Schrauben abnehmen!

Kelly2424 · ‎15. August 2024

Und kam noch eine Antwort? Ich habe nämlich das selbe Problem. Es nervt.

Geomo · ‎15. August 2024

@Kelly2424 Der Vertrieb und Support für den Spexor wurde leider eingestellt.

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Kelly2424 · ‎15. August 2024

Ach das ist ja fantastisch 🤣 da hat man mal so ein teures Ding gekauft und jetzt kann einem keiner mehr helfen ?

SmartHomeGuru · ‎15. August 2024

Hi @Kelly2424 , der Service wurde nicht eingestellt. Bitte wende dich an unseren Service:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

Geomo · ‎15. August 2024

@Kelly2424 was macht ihr denn mit den Boden? Wenn da ein QR drauf ist, sollte man den auf jeden Fall aufheben.

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Kelly2424 · ‎15. August 2024

Ja das sage ich nächstes Mal dem Feuer das es um den Boden drum herum brennen soll.

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