Version 10.17.3181 der Home APP

[QuoVadis]

Die neue Version 10.17.3181 der Bosch Smart Home App (iOS/Android) sollte ab dem 04.10.2023 bereitstehen. Bis heute (21.10.23) wurde mir das Update im Smartphone noch nicht angezeigt.

Gibt es schon einen neuen Termin für das Update?

[Christopher]

Hallo, das Update wurde noch nicht verteilt. Es gibt bisher keinen neuen Termin.

[Maurice]

Wurde aus unbekannten Gründen auf unbestimmte Zeit verschoben. Vor einer Woche hieß es mal "in den kommenden Tagen", aber das ist natürlich ein dehnbarer Ausdruck.

[SebastianHarder]

Es gibt dieses mal außergewöhnliche Schwierigkeiten beim Rollout der App. Wir hoffen, diese schnell gelöst zu bekommen und das Update bereitstellen zu können. Einen Termin können wir nicht nennen, es kann jedoch jeden Tag so weit sein. 

[STdesign]

Weshalb kommen solche Informationen nicht einfach hier, ohne das nachgefragt werden muss?

Transparenz ist m.E. ein einfaches und sehr wirkungsvolles Instrument für Kundenzufriedenheit. Unerwartete Probleme können auftreten, dafür reißt euch niemand (oder zumindest kein normal denkender) den Kopf ab, wenn diese kommuniziert werden.

[SebastianHarder]

Hallo @STdesign,

es wurde hier als Kommentar kommuniziert. Seither hat sich an der Aussage auch nichts geändert. 

Hoffen wir einfach mal auf die kommende Woche ...

Viele Grüße

Sebastian

[STdesign]

Okay, Touché 😉 die Aussage dort ist so weit gefasst, dass sie für alle Ewigkeiten gelten kann.

Aber hast recht, sie gibt den aktuellen Stand wieder, womit der Wunsch erfüllt ist.