Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

[Kurare]

 

Wieso findet eine Wartung ohne jegliche Benachrichtigung statt? 

 

[ROL0402]

Das frage ich mich aber allerdings auch. Keinerlei Benachrichtigung oder ähnliches. Wie lange dauert das wohl?

[Sabrina]

Hallo @Kurare,

in der Tat finden derzeit spontane Wartungsarbeiten an unserer Kamera-Infrastruktur statt. Bitte entschuldige, dass wir hierüber noch nicht offiziell berichtet haben. Die Wartungsarbeiten werden in Kürze abgeschlossen sein.

Viele Grüße

Sabrina

[EM4105]

Guten Morgen,

auch ich finde es unschön wenn ohne "Vorwarnung" das System nicht verfügbar ist. Wir hatten diese Diskusionen doch schon oft. Macht das "Warten" doch im StatusTool bekannt, es hat doch schon mal geklappt...

VG Elmar

[EM4105]

https://community.bosch-smarthome.com/t5/statusmeldungen/bg-p/Statusmeldungen

VG

Elmar

[Kurare]

Was heißt in Kürze? Und es kann doch nicht sein, dass ihr solche Arbeiten nicht besser kommunizieren könnt? Sehr schade. 

[LarsAckermann]

Was heißt „in Kürze“? Die Ansage ist nun auch eine Stunde alt…

[Selina]

Hallo Zusammen, 

wir möchten uns nochmals für die kurzfristigen Wartungsarbeiten entschuldigen.

Die Wartungsarbeiten sind nun abgeschlossen .Solltet ihr dennoch Probleme haben, könnt ihr gerne unser Service-Team kontaktieren.

[ROL0402]

Alles funktioniert wieder einwandfrei, jedoch wäre es angebracht die Kunden bei anstehenden Wartungsarbeiten vorab oder zumindest zeitnah zu informieren. Danke

[Geomo]

Heute Morgen erneut:

Unsere Kameras blinken rot und sind nicht erreichbar.

[STdesign]

Der Hinweis zur Wartung ist doch direkt ersichtlich und vorhanden.

[Kurare]

Der Punkt ist doch, dass es wieder Mal keinen Hinweis gab. Weder zeitlich angemessen mit Vorlauf oder eine Pushnachricht oder E-Mail. So geht das nicht weiter!

[Geomo]

@STdesign wie zuletzt üblich ohne jede Ankündigung. Der Link unten auf der Seite führt nach x mal klicken, über die Top-Level Domain genau ins nichts: